Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un ritiro sette settimane fa, purtroppo non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato chiuso in quanto irrisolto in quanto il casinò non ci ha risposto entro il tempo stabilito.
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CasinoMarriott - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Punti di penalità: 510
Importo:: 1.800 €
CasinoMarriott
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
1.0
CasinoMarriott ha un Indice di sicurezza di 1: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, ente normativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ritiro effettuato il 4 febbraio e ancora non elaborato / in sospeso. Nessuna risposta alle e-mail. La chat dal vivo reclama regolarmente problemi COVID e il team finanziario mi contatterà al più presto ma non si materializza nulla.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Aaron,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Capisco correttamente che il tuo prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato? Hai ricevuto pagamenti in passato? Potresti confermare che il tuo account è stato verificato con successo?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma quasi due mesi sono un tempo insolitamente lungo.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao
sì prelievo ancora in sospeso e account completamente verificato e no non ha ricevuto alcun pagamento da questi come primo tentativo di prelievo.
sembra essere esattamente lo stesso problema di tutte le altre lamentele qui per Marriott.
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Aaron, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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3 anni fa
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Vorrei chiedere a CasinoMarriot di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
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Pubblico
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3 anni fa
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Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Tieni presente che se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni, il reclamo verrà chiuso in quanto irrisolto.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Aaron,
Sfortunatamente, non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò. Mi dispiace davvero ma poiché il casinò sembra non rispondere, non c'è molto che possiamo fare per te in questo caso. Saremo ora costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sul rating del casinò. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarvi.
I migliori saluti,
Nick
Casino.guru
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