CasinoMarriott - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho aspettato 11 settimane per i miei colloqui di chat live vincenti con me, ma quando invio un'e-mail al dipartimento finanziario non ho mai avuto una risposta, la chat dal vivo dà solo scuse

Cara Sharon,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Capisco correttamente che il tuo prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Sì account verificato sì aveva un bonus sul deposito ma le scommesse incontrate in realtà hanno vinto 1000 euro e potevano richiedere solo di prelevare 10 volte il deposito ed è stato sospeso

Grazie mille, Sharn62, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Sharon,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare CasinoMarriott in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

Spero che tu abbia più fortuna di me che non posso ottenere una risposta ora

Presumo che il casinò non abbia ancora risposto

Chiediamo a CasinoMarriott di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.