CasinoMax - Il giocatore critica le pratiche di gioco responsabile.

. Questa situazione con CasinoMax era un grosso problema. Non posso credere che non mi sia stata offerta l'opzione facile che avrebbe risolto tutti i problemi. Avevo paura di chiedere per cominciare perché i casinò possono trasformare qualsiasi cosa contro un giocatore. Soprattutto quando il giocatore suggerisce di essere in uno stato vulnerabile. Possono usarlo a proprio vantaggio in qualsiasi momento e dichiarare che il giocatore è una responsabilità. Nonostante ciò e dato che avevo un ritiro decente in arrivo, sapevo che dovevo almeno provarci perché lo sapevo quando il mio amico è scomparso e non è più tornato, abbiamo fatto questa festa privata per lui, sapevo che non sarei stato in il giusto stato d'animo e sapevo che avrei dovuto almeno provare a gestirlo dallo staff e vedere se mi avrebbero aiutato. Non volevo insistere troppo perché avevo il prelievo in sospeso e non volevo dare loro un motivo per pasticciare. Ho visto i casinò fare ogni sorta di cose losche e manipolare i termini e le condizioni per ottenere più soldi possibile per le persone del ballo. Quindi quando ho parlato di esclusione sapevo che stavo rischiando un po' ma non sapevo come chiamarla altrimenti. Sapevo che sarei stato ubriaco quando questo ritiro ha colpito perché Casino Max ha deciso di trattenerlo una settimana in più di quanto avrebbero dovuto cominciare. Quando ha detto che l'esclusione non era possibile senza incasinare il mio ritiro, e dopo che ho capito perché pensavo che fosse necessario, era ovvio che non mi era stata data alcuna opzione al riguardo. Ho fatto marcia indietro e ho detto che andava bene perché quale altra opzione avevo? Se l'ho premuto ulteriormente, ho avuto l'impressione che stavo mettendo a rischio il mio ritiro. Poi ho ricevuto un messaggio dall'impiegato e in quel momento avevo molte cose da fare e temevo solo la festa di addio dei miei amici. Giuro che pensavo che l'impiegato mi avesse risposto iniziando a non preoccuparsi e ha capito come farlo in modo che non potessi depositare su tutti i conti perché che senso ha limitarli tutti tranne quello su cui ho vinto più soldi? Ubriaco e ricevendo quel pezzo di denaro che sarebbe il primo casinò in cui vado… mi conosco…. Quindi l'ho scambiato e ho ringraziato l'impiegato per averlo capito, pensavo e mi ero concentrato solo su quando avrei potuto ottenere il mio ritiro. L'avevano ritardato e ai miei occhi manipolato i loro termini per consentire loro di procrastinare il mio ritiro e si è allungato in un momento davvero brutto per me. Ovviamente cade alla festa quando ero già abbastanza ubriaco. Un mio amico è scomparso e abbiamo sentito delle voci che non vanno bene. Ufficialmente è scomparso... siamo tutti abbastanza sicuri del perché... sono brutali le voci... Comunque non sto scusando il mio comportamento e so che è un problema su cui devo lavorare. Non dovrei ubriacarmi e giocare d'azzardo. Ultimamente ho usato i giochi per affrontare molti dei miei problemi e, ad essere onesto al 100%, mi hanno aiutato molto. Non avete idea. Hanno tenuto la mia mente occupata in questi momenti difficili e mi hanno dato meno tempo per concentrarmi sulle cose brutte. Questo è il problema però perché essere ubriaco e dopo quella festa so che è la prima cosa che farei per distrarmi dalle cose. Questo è il motivo per cui ho cercato di trovare un modo per prevenirlo. L'ubriaco mi ha messo troppo al limite di quanto pensassi. Sono svenuto alla festa e non ricordo niente. All'improvviso mi sono svegliato vicino al bagno a casa e ho dovuto pagare un conto e mi sono ricordato di essere stato pagato la sera prima e tutti quei soldi erano spariti... Mike l'altro impiegato me l'ha detto. Ma nessuno di loro lo ha spiegato fino a quando non mi sono arrabbiato così tanto come 2 giorni dopo e ho scavato un po' su di esso. Ho visto altri casinò che offrivano opzioni per impedire ai giocatori di giocare e ottenere ancora il loro prelievo. Poi ho deciso di esaminare i termini di CasinoMax con un bel pettine ed eccolo lì…. Avevano un'opzione per tutto il tempo e nessuno di loro lo ha ammesso fino a quando non li ho affrontati a riguardo. Se pensi che questo mi renda felice che abbiano incasinato, non l'hanno fatto. In realtà mi è piaciuto giocare nei loro casinò. Non sono mai stato così fortunato come lo sono stato con i loro casinò. Ma il fatto che le cose vadano come sono andate ho avuto la sensazione che non vedessero l'ora di riavere indietro parte dei soldi che ho vinto da loro in qualche modo... In qualche modo... giuro che ho sentito un cambiamento nell'equità del software dopo aver vinto anche quei soldi. Giuro su Dio. Quella era anche un'altra ragione per cui volevo assicurarmi di non poter spendere quei soldi lì. Avrebbero dovuto rispettare i miei desideri e offrirmi l'ovvia soluzione al mio problema e non l'hanno fatto e ho cercato di impedirlo... Ho fatto quello che dovevo fare e ho rischiato le cose per farlo. Ho diritto a essere risarcito per questo perché in realtà mi ha ferito. Molti di questi casinò hanno causato danni imprevedibili quando pensavo di essere stato calcolato, ma ciò che mi colpisce di più... è quando queste catastrofi ingiuste e prevedibili accadono come quando all'improvviso il gioco andrà in una serie di perdite da 50 a 100 giri e mi farà incazzare, quindi mi rifiuterò di abbassare la scommessa solo per vincere.

Caro Magnus520,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro assistenza per risolvere questo problema, ma, prima di farlo, potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Sì, lo farò subito.

Caro Magnus520,

Dalla comunicazione inoltrata ho capito che hai acconsentito alla sospensione di tutti i conti tranne quello con il prelievo in sospeso, è corretto? Inoltre, non hai mai menzionato il problema del gioco d'azzardo o chiesto un'autoesclusione.

Ho chiesto di limitare la mia spesa. Ho detto prenditi una pausa o quello scopo specifico. Il fatto è che stavo correndo un grosso rischio chiedendo questo per cominciare perché nelle esperienze passate, solo menzionare queste cose ha chiuso il mio account e bandito da altri siti. Stavo discutendo anche di dire loro qualcosa in primo luogo, ma sentivo che era necessario e valeva la pena rischiare. Anche se non volevo perdere il mio prelievo in sospeso o che il casinò creasse un motivo per ritardarlo se avessi spinto l'argomento. Quindi ho provato a farlo senza troppa pressione, ma volevo esprimere il mio punto di vista come puoi vedere ho iniziato a fare un passo indietro ma poi ho deciso che era necessario e ho chiarito il mio punto e quello che volevo fare di nuovo e perché.

Al casinò Brango ero diventato disoccupato in quel momento e stavo perdendo molti soldi giocando in quel momento e non potevo permettermelo. Ho detto loro di chiudere il mio account per un po'. Poi, quando ero pronto per tornare, si sono rifiutati di aprire nuovamente il mio account. Questo è il motivo per cui ho continuato a indietreggiare dicendo che avrei cercato di capire qualcosa perché non volevo che lo usassero contro di me, ma poi alla fine della conversazione ho deciso che avevo bisogno di farlo e speravo che lo facessero capire qualcosa. Ne ho passate tante e ad essere onesto avrei giurato che il ragazzo in quelle schermate mi ha risposto e mi ha detto di non preoccuparmi. Pensavo avesse detto di aver interrotto tutti i depositi di criptovalute prima che iniziassi ad affrontare la scomparsa dei miei amici. La mia mente era un po' confusa e immagino di aver letto male il messaggio perché sono tornato indietro e ha detto che ha interrotto tutte le spese tranne che per le criptovalute che è fondamentalmente il modo in cui ho effettuato tutti i miei depositi... Il che non ha fatto nulla per fermarmi. Voglio dire, in quanti modi diversi posso far passare il messaggio che volevo fermare le mie spese ed è chiaro che ha ricevuto il messaggio perché ha smesso di spendere per tutto tranne l'unico modo in cui pago... voglio dire... sinceramente lo sento perché avevo vinto e sanno che ho giocato molto lì che volevano di proposito tenere quella finestra aperta in modo da poter riavere parte o la maggior parte dei soldi che avevo vinto. Come ho detto, continuavano a dire che ero al casinò ogni volta che avevo un problema del genere, dando loro il diritto di fare tutto il possibile per reclamarlo.

Caro Magnus520,

In diverse occasioni, hai avuto la possibilità di bloccare il tuo account. Purtroppo non l'hai preso. Sei stato informato dall'agente che possono sospendere la tua opzione di deposito (tuttavia, non è tecnicamente possibile per i metodi di pagamento crittografici). È molto confuso se vuoi che il tuo account venga bloccato ma nel frattempo continui ad assicurare all'assistenza clienti che starai bene.

Bloccare il tuo account non significa che perderai il prelievo in sospeso.

Mi dispiace davvero, ma da tutti i messaggi inoltrati posso vedere che i tuoi messaggi non erano chiari e non hai dichiarato chiaramente che desideri che il tuo account venga bloccato.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo come ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Guarda, c'è dell'altro, ma non riesco ad accedere ai miei registri della chat e hanno detto che ci vorranno giorni per ottenerli tutti. Ho intervistato uno dello staff in merito al problema e ti ho inviato l'e-mail di conferma contraria a quanto affermato lassù. Ha detto di no che se ho affermato questo in particolare:

IO: hey ho una domanda

se ho un prelievo in sospeso

posso bloccare il mio account e ottenere comunque il mio prelievo?

RISPOSTA: No, purtroppo no, il tuo account deve essere attivo per consentirci di elaborare il tuo prelievo. Non possiamo fare nulla se è chiuso

RISPOSTA: Come una banca, non puoi avere un conto corrente chiuso e continuare a inviare/ricevere denaro da esso

IO: beh, se venissi da te e dicessi questo

se sono con te e ho detto questo

è solo che non mi sento a mio agio qui in questo momento e non voglio essere un idiota e perdere i miei soldi inutilmente

saresti in grado di fare qualcosa per me senza scherzare con il mio ritiro?

RISPOSTA: cosa intendi per sentirti a tuo agio?

Il tuo account è chiuso con noi David e non siamo in grado di aprirlo per te, quindi non puoi più giocare qui.

IO: no ma se fosse aperto

potresti aiutarmi in questo?

impediscimi di spendere i miei soldi qui e dammi ancora il mio prelievo

non importa chi sono

fai finta che non sono me

sono un nuovo cliente che ti chiede questo

cosa succede se ho un prelievo in sospeso e voglio smettere di spenderlo qui puoi aiutarmi con quello?

perché ho appena vinto e mentre aspettavo il mio ritiro ho visto che il software era molto ingiusto con me

e ho passato un momento molto difficile stavo per affrontare a testa alta quello che avevo evitato perché mi stava lacerando dentro

sapevo che probabilmente avrei avuto un'avvelenamento da alcol a causa di questo

ma non volevo parlare di tutto questo

volevo solo far capire il mio punto

senza che voi chiudiate il mio account e scherziate con il mio prelievo

puoi impedirmi di spendere i miei soldi qui se te lo chiedo?

quando ho un prelievo in sospeso

o no

questo è tutto quello che voglio sapere

RISPOSTA: Non potremmo fare nulla per chiudere il tuo account e continuare a elaborare il tuo prelievo. Il tuo account deve essere aperto per consentirci di agire su qualsiasi cosa. Abbiamo sempre a cuore il tuo interesse, ma non possiamo inviare fisicamente un prelievo da un conto chiuso. Come ho detto, se la pensi come una banca, non puoi chiudere il conto in banca e poi usarlo ancora.

IO: ma se dicessi questo

è solo che non mi sento a mio agio qui in questo momento e non voglio essere un idiota e perdere i miei soldi inutilmente

c'è un modo in cui potresti aiutarmi?

o sono SOL

ho solo bisogno di sapere

come ho detto

fai finta che non sono me

perché se non lo fai

lo scoprirò comunque

non puoi nascondermi niente

Mi dispiace

sono troppo ambizioso

RISPOSTA: Non sto cercando di nasconderti nulla David. Stai facendo la stessa domanda a cui ho già risposto

IO: ok

RISPOSTA: No, non possiamo chiudere il tuo account e continuare a elaborare un prelievo

IO: volevo solo essere sicuro

ora aspetta un minuto

non ho detto di chiudere il mio account

ho detto specificamente che non volevo chiudere il mio account

è solo che non mi sento a mio agio qui in questo momento e non voglio essere un idiota e perdere i miei soldi inutilmente

agiano

non è possibile?

RISPOSTA: Davide. Il tuo account è chiuso con noi. Lascio la chat ora perché non posso continuare a ripetere la stessa cosa. Ti auguro tutto il meglio per il futuro.

IO: cosa?

aspettare

non farlo

questo è evasivo

non posso limitare la mia spesa?

senza scherzare con il mio ritiro?

è nei tuoi termini e condizioni

RISPOSTA: Sì

ME: e questo non rovinerebbe il mio diritto di recesso

allora perché è quando ho detto?

è solo che non mi sento a mio agio qui in questo momento e non voglio essere un idiota e perdere i miei soldi inutilmente

perché non potevo limitare la mia spesa?

e ancora ottenere il mio ritiro?

RISPOSTA: Ci hai chiesto di limitare i tuoi depositi?

IO: cosa significa?

è solo che non mi sento a mio agio qui in questo momento e non voglio essere un idiota e perdere i miei soldi inutilmente

voglio solo assicurarmi di non poter giocare

voglio prendermi una pausa per circa una settimana

bevo solo a volte

ma non lo farò

scusa se ti disturbo pensavo fosse più facile prendersi una pausa

come se poteste premere un interruttore

non ricevi alcun tipo di messaggio da questo?

non è chiaro voglio limitare la mia spesa?

sono solo pazzo o mi state prendendo in giro

perché se sono un cliente

e ti dico

è solo che non mi sento a mio agio qui in questo momento e non voglio essere un idiota e perdere i miei soldi inutilmente

voglio fare una pausa

non mi piace come il software mi tratta dopo che ho vinto

mi ubriacherò davvero

ho paura che perderò i miei soldi qui

non ti offriresti di limitare la spesa?

perché è ovvio, non conosco le mie opzioni e ti sto chiedendo aiuto

se fossi in te

questa è la prima cosa che offrirei

se ne fossi a conoscenza, cosa che faccio ora

non lo sapevo fino a 3 giorni dopo che sono svenuto e mi sono svegliato rotto

che avreste potuto offrirvi di limitare la mia spesa

ho salvato conversazioni che spiegano tutto questo in modo più dettagliato prima e dopo

ma per qualche ragione

Non riesco a trovarli

non è strano?

non riesco a trovarne quasi nessuno

conversazioni

e parlavo con voi ragazzi ogni giorno

non è strano?

mi sembra di averti perso Rachel

strano come stia andando tutto questo

ho solo pensato che le tue condizioni

detto che potevamo venire da te

se avessimo bisogno di aiuto

ma immagino sia una bugia

perché l'ho fatto

e stavo avendo problemi con il mio ritiro come era

era

sai che stavo per farmi incasinare il mio astinenza così com'è

e avevo paura che i tuoi ragazzi stessero per chiudere il mio account e portarmi via il mio prelievo

quindi stavo cercando di chiedertelo ragazzi senza che tu facessi quello che hai fatto comunque

ragazzi avete chiuso il mio account perché cercavo di essere responsabile

si è visto

ti ho visto

sto registrando questo

ho visto che hai visto il messaggio e poi non l'hai visto

va bene

ragazzi avete un modo o inviare messaggi senza avvisarci che li avete letti

lettura

so che mi stai ignorando

va bene

sto facendo la cosa giusta

proprio come ho fatto prima

e di nuovo

voi persone mi state deludendo

RISPOSTA: David

IO: apposta

va bene

ho fatto la cosa giusta

non c'è motivo per cui questo dovrebbe mai accadere

RISPOSTA: Sono molto impegnato in questo momento e ti ho detto tutto almeno due volte.

IO: ho fatto la mia parte

Sì

che male non puoi ignorarmi?

ragazzi sembra che lo fate bene

qual è il problema adesso?

Guarda

ho il diritto di sapere perché

Non potevo venire da voi ragazzi e trovare una soluzione al mio problema

perché non potevo fidarmi di voi ragazzi?

mi sono fidato di te

sai benissimo che Mark stava minacciando di chiudere il mio account e voleva portarmi via il prelievo

e ancora mi sono fatto avanti e ho ammesso che avevo bisogno di aiuto

per impedirmi di spendere quei soldi stavo per prelevare

e mi sarebbe piaciuto se non avessi visto nei vostri termini e condizioni giorni dopo che voi ragazzi non mi avete offerto l'opzione

quando mi sono seduto qui e ho detto al tuo staff

rischiando che voi chiudiate il mio account

stavo cercando di spingerlo ma non di spingerlo iot

perché sai benissimo che stavano cercando una scusa per togliermi il ritiro

se voi ragazzi non volete essere responsabili di aiutare noi clienti con questi problemi

allora almeno toglilo dai termini e dalle condizioni

non usarlo per farci sentire più sicuri di separarci dai nostri soldi

e poi non seguire

è solo incasinato

soprattutto quando ho rischiato così tanto per dirvi che avevo il problema in primo luogo

il gioco d'azzardo qui era diventato un'abitudine e quando il tuo cervello inizia a spegnersi per l'alcol

le tue abitudini sono praticamente l'unica cosa che puoi fare

non pensi e fai solo cose

ecco perché sono venuto qui per chiedervi aiuto ragazzi

e voi ragazzi non volevate che chiudessi quella finestra

perché sapevi che avrei speso quei dannati soldi anche qui

quindi è colpa tua tanto quanto mia

tranne il mio è stato fatto in uno stato molto ubriaco

quando ero lucido ero consapevole e l'ho dimostrato

4:11 del mattino

Ciao

ti lascio in pace

Voglio dire, letteralmente, devo battere un cavallo morto qui per aspettarmi che questo casinò sia responsabile delle sue azioni? Questo è quello che mi sento. Non c'è motivo per cui tutto questo dovrebbe accadere. Come ho detto, avevo una buona ragione per avvicinarmi a loro nel modo in cui ho fatto. C'era molto di più in corso. Come il fatto che avessero già ritardato il mio prelievo per oltre una settimana oltre ciò che i loro termini affermano perché hanno manipolato i loro termini e condizioni a loro vantaggio quando potrebbe essere chiaramente scritto sul loro sito che fanno solo un prelievo a settimana da TUTTI i loro casinò combinati che hanno conti di cassa separati. Ero stato su di loro piuttosto duramente e c'erano alcuni membri dello staff che avevano già minacciato di chiudere il mio account e stavano cospirando contro di me. Non ho salvato la conversazione che ho avuto con uno dello staff che è stato in seguito in cui ha affermato di non sapere perché non mi è stato offerto di limitare la mia spesa perché l'avrebbe fatto. Si è scusato con me ma poi mi ha detto che non c'era niente che potesse fare. Ho fatto la mia parte come avrei dovuto e ho menzionato quale fosse il mio problema e c'era molto di più in questo che non riesco a trovare. capisci che dopo che tutto è stato detto e fatto quando ho puntato i piedi e ho chiesto di sapere perché non avrebbero limitato la mia spesa, hanno chiuso il mio account come avrebbero fatto se avessi chiesto e mi fossi deciso a fare prima. Avrebbero manomesso il mio ritiro. Credimi, alcuni di loro stavano mordendo il morso per un motivo. Perché dovrei sentirmi come se dovessi battere un cavallo morto qui solo per ottenere giustizia e avere questo casinò responsabile? Questo è quanto è diventato tossico per i giocatori d'azzardo online e onestamente mi sento come uno dei motivi principali per cui non c'è nessuno che riterrà questi siti responsabili e se la cavano praticamente con tutto, mentre siamo costantemente incastrati e manipolati a beneficio di questi casinò e nulla viene fatto in nostra difesa. È qui che voi ragazzi ci state deludendo e credo sia perché preferiresti battere per la loro squadra perché ti forniscono denaro attraverso i referral degli affiliati. Nessuno di voi siti di lamentele vuole gestire i casi davvero gravi di ciò che fanno le cose sporche e sporche di questi siti e voi ragazzi non volete ritenere questi siti responsabili. Ragazzi, bloccate di proposito informazioni e prove vitali. Poi ci vieti quando ci arrabbiamo. Problema risolto vero? Non hai idea di cosa ho vissuto e ho passato e la mia ragazza è stata supportata da tonnellate di prove e i nostri soldi sono stati presi volentieri, ma i servizi finiscono sempre per essere loschi e manipolati e semplicemente tossici da morire. Questi casinò hanno fatto cose terribili e fabbricano cose e finiamo per essere banditi non in grado di difenderci e questi casinò se la cavano con omicidi e bugie sulle persone e questo è sempre supportato da siti come questi.

Cosa ne pensi di questo. Dal momento che anche se ho fatto esattamente quello che dovevo fare e forse è stata colpa mia perché non volevo perdere il mio ritiro per un trattamento ingiusto e ingiusto a causa del fatto che tenevo questo casinò a ciò che dicono i loro termini. Non ho insistito abbastanza e ho finito per spendere soldi in uno stato molto intossicato. Posso provare che ero ubriaco perché le slot machine mi hanno fatto guadagnare più di mille dollari quella notte ed ero troppo ubriaco per lamentarmi con loro, immagino. Non ricordo molto, ma dopo ho chiesto loro se gli avevo detto qualcosa perché di solito lo faccio e loro hanno detto di no, non ho detto una parola. Che poi ho stabilito sì, ero tostato. Sono sorpreso di poter anche vedere dritto. Dato che ero ubriaco e ho fatto la mia parte e ho fatto capire il mio punto di vista e ho ritardato il mio ritiro fino a quando non si è verificato un evento davvero orribile in memoria di un amico scomparso e si diceva che gli fosse stata tagliata la testa... Una persona Amavo e mi importava che non potevo essere lì per salvare. Ciò, combinato con i problemi precedenti come quelli per cui ero già stato minacciato dal personale per cui avrebbero chiuso il mio account. Stavano già cercando motivi per negare il mio ritiro a causa di problemi personali con i miei reclami. Non ho martellato abbastanza su questo a causa di queste circostanze, ma l'ho messo in chiaro. Immagino che non sia abbastanza per i loro standard o per i tuoi. Onestamente non pensavo che ci sarebbe voluto così tanto tempo per darmi il mio ritiro. È stato un momento molto difficile per me e, come puoi vedere, ho persino affermato che non volevo replicarlo. Mi stavano facendo a pezzi dentro e l'unico modo in cui potevo descrivere cosa sarebbe successo era che mi sarei ubriacato e non mi sentivo a mio agio nel poter spendere i miei soldi lì e volevo chiudere quella porta e ottenere comunque il mio prelievo Giusto? Possiamo essere d'accordo su questo? O devo battere un cavallo morto anche su quello? Perché se questo casinò può dire che ho menzionato l'autoesclusione e puoi accettarlo quando ti ho inviato la trascrizione che mostra che non ho mai detto escluso. Ma scommetto che hai accettato la loro scusa, vero? Eppure non mi darai credito per,

"Non mi sento a mio agio qui in questo momento e non voglio essere un idiota e perdere i miei soldi inutilmente"????

Non è abbastanza chiaro? ma la loro scusa di esclusione è quando non ho mai detto esclusione? Vedete cosa sto cercando di trasmettervi qui come siamo sempre trattati quando si tratta di queste lamentele e i casinò hanno carta bianca per fare qualsiasi cosa e dire qualsiasi cosa e sono sempre le parole che vengono prese sulle nostre anche se hanno costruito un maledetto impero basato su bugie, false pubblicità e pratiche ingannevoli?

Che ne dici di accettare di dividere il costo della situazione con loro. Accetterò metà del costo. Anche se ho fatto quello che avrei dovuto fare e non sono riusciti a darmi l'opzione chiara che stavo chiedendo. Metà del 1765.

Quindi ecco, ho appena dimostrato come la tua affermazione sia falsa e ora devi trovare un'altra strada per difendere il casinò, signore. Scusa. Sono sicuro che scoprirai qualcosa a loro favore. O così o cancellerai l'intero thread e ti comporti come se non fosse mai successo.

Sono sicuro che stai cercando disperatamente una ragione per decretare questo a favore dei casinò, quindi perché non salti tutto il toro e lo fai. Non darmi scuse e chiudi il thread come fanno tutti.

So che non lascerai che nessuno di questi diventi pubblico. Perché sono troppo veritieri.

Bene, prima di tutto, tutte le tue risposte sono pubbliche.

In secondo luogo, queste sono le tue parole: "non ho detto di chiudere il mio account

ho detto specificamente che non volevo chiudere il mio account"

Infine, se hai depositato tramite e-wallet è tecnicamente impossibile stabilire dei limiti.

Tuttavia, il tuo account è stato bloccato. Ho capito bene?

No perché mi hanno detto che se avessi chiuso il mio account non avrei ricevuto il mio prelievo. Hanno detto che non possono prelevare da conti chiusi in particolare. Quindi sostanzialmente non mi hanno lasciato altra scelta. Poi vieni a scoprire più tardi che ce n'era uno. Voglio dire, se fossi una persona del servizio clienti per loro e qualcuno mi dicesse che non volevano spendere i loro soldi ma volevano ottenere il loro prelievo, voglio dire... Come se l'avessi capito abbastanza velocemente una volta che l'ho visto nei termini. Ci lavorano e hanno familiarità con queste opzioni. L'intera situazione non sarebbe dovuta accadere. Per favore, permettimi di scavare le trascrizioni di tutte le conversazioni e vedrai perché mi sono avvicinato alla situazione come ho fatto. Come ho detto, stavano mordendo il boccone perché avevo vinto quei soldi. Stavano dando la mia difficoltà sul mio ritiro. Quel prelievo che stavano trattenendo era in realtà la seconda vittoria su 3 che avevo vinto in 3 dei loro casinò. Mi hanno dato il primo e il terzo, ma si sono trattenuti sul secondo. Ero nervoso che mi avrebbero tirato addosso qualcosa. Come faranno a inviare la prima vittoria e la terza vittoria ma tenere la seconda? Era passato un po' di tempo e ho iniziato a pensare al peggio. Bene, dopo aver finalmente detto a uno dei dipendenti Mark, che prima mi pagava, prima avrei speso soldi con loro. Ho detto loro che lo stavano facendo solo per guadagnare meno. È stato allora che finalmente mi ha risposto e mi ha detto che mi avrebbero pagato venerdì. Ero sollevato, ma poi ho giocato un paio di volte e ho notato che il software era super compatto. Come se fosse più che evidente. Non mi dava tregua come prima, il che mi ha fatto sospettare di essere stato impostato per perdere tutto ciò che ho lanciato a quelle slot. È stato allora che ho capito che dovevo impedirmi di poter giocare. È stato deciso al 100% che non volevo giocare lì con i soldi che avevo vinto. Quindi, dopo che hanno accettato di pagarmi con l'idea che l'avrei perso con loro, eccomi qui dicendo che non voglio essere in grado di spenderli. Sapevo che li stavo facendo incazzare perché non gli piaceva il fatto che avessi vinto così tanto. Ma questo non dà loro il diritto di negarmi il diritto di essere responsabile. Sapevo che mi sarei ubriacato e poi sarei stato troppo incasinato per pensare con lucidità e nel caso volessi non essere in grado di passarlo con loro perché sapevo che non avrei vinto. 1000 per cento. Non ho idea del perché l'ho passato con loro. non mi ricordo!!!! Come mai!?! Beh, voglio dire, sapevo che se fossi entrato nel computer e fossi stato tostato, sarebbero stati solo 3 clic. Non devo nemmeno inserire una password o altro. Ho giocato solo con loro per circa 2 settimane credo. Erano il mio punto di riferimento e non sono stupido, so come sono quando sono ubriaco e niente di tutto questo mi importerebbe perché riuscirei a malapena a vedere lo schermo. È stata una delle cose più difficili che ho dovuto affrontare da molto tempo. Sapevo che stavo tentando la fortuna con CasinoMax chiedendo loro ecco perché ero molto titubante e sai come sono questi casinò. Questo era già spuntato perché ho vinto 3 volte. Questo è stato il mio più grande ritiro però e avevo bisogno di essere responsabile. Hanno ritardato quel ritiro e ha colpito quando ero già davvero davvero eccitato ... Se l'avessi speso da qualche altra parte o ci fossi riuscito, almeno avrei potuto vincere. Quando mi dissero che avevo superato il 1765 e non avevo vinto affatto, c'era la conferma che avevo ragione. Le mie ipotesi erano corrette e non c'era modo che avrei potuto vincere da quello che avevo visto prima e il motivo per cui ho deciso di dire loro qualcosa al riguardo.

Ehi... voglio dire, se davvero non vuoi ritenerli responsabili, va bene. Sii onesto con me e poi posso smettere di sprecare il mio tempo, va bene? So di aver fatto quello che dovevo fare e so perché non mi hanno offerto l'opzione che avrebbero potuto avere. Non hai visto cosa ha detto l'impiegato lassù? Sì, c'è un'opzione per limitare la spesa... Sì, mi hanno bandito dopo il fatto. Solo perché ho iniziato a fare domande sul perché non c'era un'opzione e stavano ancora cercando di mantenere il segreto che c'era un'opzione. Poi l'ho accettato per un po' e poi ho deciso di fare qualche ricerca. Perché qualcosa non mi andava bene. Sembrava una messa a punto. Voglio dire, se qualcuno viene da te e ti dice ehi, mi ubriacherò e non voglio spendere il mio ritiro qui fuori di testa e c'è un'opzione ovvia. Voglio dire, dovevo vederlo solo per 2 secondi e l'ho visto. Chiesto loro. Certo come l'inferno hanno detto che avrei potuto limitare la mia spesa e comunque ottenere il mio prelievo. Quindi è abbastanza come... ovvio qui. Intendo…. Ma se voi ragazzi avete intenzione di tirarlo fuori e cercare una scusa per scusare il loro comportamento in questa situazione quando ho fatto quello che avrei dovuto fare come i loro termini affermano. Per venire da loro con qualsiasi preoccupazione e hanno molte opzioni per lavorare con me... Beh, l'ho fatto. Ho fatto quello che dovevo fare. Molto titubante, ma voglio dire che sono stato molto chiaro. Semplicemente non volevo spingerlo e farli incazzare, il che sono abbastanza sicuro che se avessi saputo che limitare la spesa prima che tutto questo accadesse, sono sicuro che mi avrebbero bandito. Probabilmente ha incasinato il mio ritiro. Voglio dire, ho fatto quello che dovevo fare. Non l'hanno fatto. Mi sto ancora offrendo di dividerlo con loro nonostante il fatto che mi abbiano dimostrato che avevo ragione su di loro e sui miei sospetti chiudendo comunque il mio account solo perché ho tutto il diritto di essere arrabbiato perché erano determinati a incastrarmi. Quindi, se stai cercando dei motivi per chiudermi e perdonare il loro comportamento, fallo già... Voglio dire, è ovvio come funziona tutta questa cosa. Ho letto altri casi e mi sento davvero male per i clienti. Questi casinò si fanno baciare le chiappe tutto il tempo e i clienti ottengono solo... è indicibile come tutto questo sia solo un ciclo e un peggioramento per i giocatori. Sono sorpreso che tutto questo non sia già stato chiuso, ad essere onesti. Questo è semplicemente troppo... è ovvio che voi ragazzi venite pagati per farli sembrare belli e questo li rende più giocatori attraverso di voi per i quali i vostri link mostrano che ottenete credito e ottenete più persone che vanno laggiù facendoli sembrare migliori di quanto non siano in realtà sono e quando ottieni persone che vengono trattate in modo marcio e gettate da parte da loro in qualche modo hanno ancora un alto tasso di approvazione e stai ancora inviando loro persone ... Dio ci aiuti.

Non sono sicuro di cosa provi a dimostrare accusandoci di essere pagati dai casinò e non aiutando i giocatori, comunque, solo un breve riassunto prima di contattare il casinò. Potrebbe confermare i seguenti eventi?:

• il tuo account non può essere bloccato a causa di un prelievo in sospeso
• non hai mai menzionato il problema del gioco d'azzardo ma ti riferivi alle difficoltà a tenere i soldi se ti ubriachi
• l'intero importo di $ 1.765 è stato perso?
• il tuo account è bloccato in modo permanente ora?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Sì, è chiuso hanno detto. Grazie mi dispiace ma non ho mai ricevuto molto aiuto e parlo per esperienza. Ma apprezzo l'aiuto perché non è giusto.

Potrebbe confermare tutti gli eventi sopra menzionati? Grazie mille.

Non è stato possibile bloccare il mio account a causa di un prelievo.

Ho giocato con CasinoMax per un po' e non ho mai chiesto loro di aiutarmi a smettere di spendere prima. Questa era una preoccupazione temporanea e quindi per la prima volta ho sentito di dover adottare misure per garantire un gioco responsabile. Questa è la prima volta che ho chiesto aiuto.

Mi hanno detto che era perso. Mi dissero che quella notte avevo passato il 1765 e non avevo vinto niente.

Hanno chiuso il mio account perché ero arrabbiato per non avermi dato la possibilità di limitare la mia spesa.

Non hai mai menzionato un problema con il gioco d'azzardo, ma ti riferivi alle difficoltà nel mantenere i soldi se ti ubriachi, è corretto?

Beh, bevo regolarmente. Ma questo sarebbe stato il luogo in cui avrei dovuto far fronte alla perdita di qualcuno a cui tenevo che è stato organizzato per essere derubato e poi ucciso perché doveva dei soldi a qualcuno. Questa è la voce che abbiamo sentito comunque. Per finire, abbiamo sentito voci su ciò che gli hanno fatto per ucciderlo, il che è stato brutale... Lo hanno fatto soffrire. Era un bravo ragazzo. Ha adottato i figli di qualcun altro. Si preoccupa delle persone e si prende cura delle persone. Era molto gentile e generoso e io non ero lì per aiutarlo. Quindi sì, sapevo che non me la sarei cavata bene e sapevo che mi sarei davvero ubriacato alla festa che era stata organizzata in sua memoria. Ci siamo tutti impegnati a dirci in anticipo che saremmo stati cancellati in modo che tutti potessimo affrontare il fatto che se n'è andato e non tornerà mai più.

Questa situazione combinata con il comportamento recente del software dopo aver vinto era molto evidente che se avessi speso i miei soldi in questo casinò o nei suoi siti fratelli, li avrei persi tutti al 100%. Ho notato che non era limitato a questo loro casinò specifico. Li ha colpiti tutti. Il software all'improvviso non permetteva nulla di lontanamente vicino alla vittoria. C'erano chiari segni di ciò in alcuni depositi che ho fatto mentre aspettavo che i prelievi venissero elaborati. È stato come se qualcuno avesse visto che non lo farò 3 volte in 3 diversi casinò e avesse deciso che era sufficiente e non permetterlo più. Inoltre ho notato che a volte dopo essermi lamentato che avrei avuto anche delle serie davvero molto fortunate, quindi ero decisamente convinto che non avrei dovuto spendere più soldi con loro per un po' anche per questo. Non avrei mai speso quei soldi se fossi stato del giusto stato d'animo.

Posso assicurarti che ho menzionato solo 2 volte che il gioco d'azzardo è un problema per me e devo chiudere il mio account. Una volta sono stato alla Brango perché ero disoccupato da poco, cosa che non hanno mai più aperto il mio conto quando l'ho richiesto. Quindi questa volta su CasinoMax. Quelle sono le uniche 2 volte in cui ho chiesto di apportare modifiche all'account per prevenire il gioco d'azzardo a causa della responsabilità finanziaria e del riconoscimento della mia capacità di perdere il controllo di me stesso in un momento difficile della mia vita. Stavo facendo quello che dovevo fare e cercavo di prevenire qualsiasi opzione per commettere un errore.

Questo è il punto che sto cercando di superare. Non hai mai menzionato il problema del gioco d'azzardo e fatto riferimento alla "possibilità" di ubriacarsi e perdere solo soldi. Il tuo messaggio e la tua richiesta nei confronti del casinò non erano chiari e quindi non possiamo aiutarti.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Vai a capire.

È solo che non mi sento a mio agio qui in questo momento e non voglio essere un idiota e perdere i miei soldi inutilmente

non è abbastanza chiaro. Come puoi dire me lo aspettavo.

Voglio prendermi una pausa su tutti i miei account per una settimana

tranne quello su cui ho un prelievo

Sì

Voglio solo assicurarmi di non poter giocare

assicurati che non faccia casino con il mio prelievo, anche se dovrei prenderlo domani

ho bisogno di fare una pausa

Vorrei poter essere di più aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Riteniamo che i messaggi del giocatore non fossero chiari e che avesse molte possibilità di richiedere l'autoesclusione a causa di un problema con il gioco. Sfortunatamente, non l'ha mai fatto.

Per i motivi di cui sopra, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.