Il deposito del giocatore non è arrivato e manca da 2 giorni. Il reclamo è stato risolto poiché i soldi del giocatore sono stati finanziati.
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CasinoVoila - Il deposito del giocatore non è arrivato.
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Importo:: 2.000 €
CasinoVoila
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho fatto diversi depositi al casinò l'altro ieri e ieri. Un totale di 2.100 euro. Subito è stato accreditato un acconto di 100 euro, mancano ancora gli altri 2.000 euro. Tutti i depositi tramite Sofortüberweisung.
Il servizio clienti ha detto che il denaro sarà accreditato in poche ore, poi ha detto che il denaro mi sarà rispedito, ora dice che il denaro sarà visibile sul mio conto nei prossimi giorni.
Non vogliono che venga restituito
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Ron,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con CasinoVoila. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Tutti i depositi sono stati accreditati dal tuo conto di pagamento? Quando esattamente hai depositato nel casinò? Hai anche provato a contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un rimborso?
Si prega di notare che può succedere che il deposito venga ritardato di uno o due giorni specialmente se lo hai fatto durante il fine settimana.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao
Ho effettuato i depositi il 29.03 e il 30.03. Finora nulla è stato accreditato al casinò né ho ricevuto un rimborso. Nel frattempo il casinò ha richiesto i miei estratti conto, non è successo altro.
Ho già presentato un reclamo al fornitore di servizi di pagamento ma non ho ancora ricevuto risposta.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Ron,
Hai fornito loro la prova del pagamento? Quando l'hai inviato esattamente? Assicurati di attendere almeno una settimana dopo averlo inviato al casinò poiché anche loro devono elaborarlo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Ron,
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.
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