Il giocatore estone ha chiesto il ritiro due settimane fa. Da allora è in sospeso. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto con successo le sue vincite.
The player from Estonia has requested withdrawal two weeks ago. It has been pending since. The complaint was resolved as the player successfuly received his winnings.
Il giocatore estone ha chiesto il ritiro due settimane fa. Da allora è in sospeso. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto con successo le sue vincite.
Ciao a tutti
Ho creato un account su casinowin.bet. Immediatamente convalidato il mio account, inviato tutti i documenti al supporto via e-mail;
Ciao, Daniel,
Grazie per averci inviato i tuoi documenti, il tuo account è ora verificato.
Grazie per aver contattato il nostro team di supporto. Stai al sicuro e buona giornata.
Cordiali saluti,
Stella
Supporto Clienti
Casinowin
Ho effettuato un deposito e perso e poi un deposito è stato fortunato e ho completato la scommessa e il denaro è stato immediatamente prelevabile.
Ho fatto un ritiro;
7556566 Prelievo (bonifico bancario) 2021-04-25 22:16-200 In attesa di richiesta dell'utente.
Il prelievo viene effettuato tramite bonifico BANCARIO il 25.04.2021 ed è ancora in sospeso Ma la pagina web dice;
(Bonifico bancario Bonifico bancario Nessuna commissione 24H - 48H Min: 200 - Max: 5000)
Quindi non dovrebbero essere necessarie più di 48 ore, giusto?
E la parte strana è che casinowin.bet ha evidenziato il;
CasinoWin.bet ha evidenziato che offrono depositi sicuri e prelievi veloci sotto le informazioni della loro pagina web.
Quindi ho tutte le email con loro e tutte le foto della chat.
Per favore aiutami a ricevere i soldi
Hello all
I made account to casinowin.bet . Instantly validated my account , sended all the documents to support via email;
Hello Daniel,
Thank you for sending us your documents, your account is now verified.
Thank you for reaching out to our support team. Stay safe and have a nice day.
Kind regards,
Stella
Customer Support Team
Casinowin
Made a fiew deposits and lost and then one deposit was lucky and i completed the wager and money was instantly withdrawable.
I made a withraw;
7556566 Withdrawal (Bank transfer) 2021-04-25 22:16 -200 Awaiting User request .
Withdraw is made to BANK transfer on 25.04.2021 and still pending But the webpage says ;
(Bank transfer Bank transfer No Fees 24H - 48H Min: 200 - Max: 5000)
So it should take NO more then 48H hours right ?
And the strange part is that the casinowin.bet Highlighted the ;
CasinoWin.bet Highlighted that they offer Secure deposits and Fast cashouts under they webpage information.
So i have all the emails with them and all the chat photos .
Please help me to recive the money
Gentile daniels262611,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti avvisare se il tuo prelievo è già stato approvato? Tutti i prelievi richiesti vengono controllati manualmente e se hai attivato un'offerta promozionale, l'intera sessione bonus viene controllata per eventuali violazioni dei termini di utilizzo. Insieme alla sfortunata situazione di Covid in tutto il mondo, credo che questo sia il motivo per cui il tuo ritiro sta richiedendo un po 'più di tempo del solito.
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
Dear daniels262611,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise if your withdrawal has been approved already? All the requested withdrawals are being checked manually and if you have activated any promotional offer, the entire bonus session is audited for any terms of use violations. Together with the unfortunate Covid situation around the world, I believe that’s the reason why your withdrawal is taking a little bit longer than typically.
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it. Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Hey,
sì, tutto è completamente molto soddisfatto e anche KYC.
non so se siete voi o la mia richiesta è stata cambiata in accettata vi farò sapere se ho ricevuto denaro.
hey,
yes everything is fully veryfied and KYC aswell.
i don't know is it you guys or my request has been changed to accepted i will ket u know if i have received money.
Ciao
Dan
Ciao, benvenuto alla nostra sessione di chat dal vivo.
Danil
Mi dispiace davvero non capisco se hai inviato i fondi per il mio prelievo o no?
è stato accettato il lunedì
Dan
Per favore abbi pazienza
Ti assicuriamo che la tua richiesta verrà esaudita.
Danil
dimmi solo che hai mandato i soldi o no
Dan
Ti assicuriamo che la tua richiesta sarà completata.
Il denaro verrà inviato
Danil
perché non è stato ancora inviato non capisco
Dan
Per favore abbi pazienza. Ha bisogno di tempo
Danil
proprio questo mi rende triste
Dan
Quando la tua richiesta sarà completata, il denaro sarà sul tuo conto in un paio di giorni lavorativi
hello
Dan
Hello, welcome to our live chat session.
Danil
im really sorry i dont understand have u sended the funds on my withdraw or no ?
it was accepted on monday
Dan
Please have patience
We assure you that your request will be complited.
Danil
just tell me have u sent the money or no
Dan
We assure you that your request will be completed.
Money will be sent
Danil
why it hasn't been sent yet i dont understand
Dan
Please have patience. It needs time
Danil
right thats makes me sad
Dan
When your request is completed money will be on your account in couple of bussines days
ora stanno dicendo che il prelievo è accettato ma non mi hanno inviato i fondi, ma sono stato accettato lunedì 10.05.21 e di nuovo sono in attesa ..
l'intero processo ho iniziato a ritirare il 25.04.21
sono super matto
now they are saying that the withdraw is accepted but they havent send me the funds yet i got accepted on monday 10.05.21 and again they waisting time ..
whole process i started withdraw 25.04.21
im super mad
Grazie mille, daniels262611, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Thank you very much, daniels262611, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Ciao a tutti
ho appena ricevuto dei soldi.
se e1 vuole giocare lì, tieni presente che potresti aspettare un po 'i tuoi fondi.
il mio ha impiegato 19 giorni in totale.
grazie buona fortuna
hello all
i just received money.
if e1 whants to play there then keep in mind u may wait your funds a while.
mine took 19 days total.
thanks good luck
Caro Daniels,
Grazie per averci comunicato che il tuo problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, saremo lieti di aiutarti.
I migliori saluti,
Nick
Casino.guru
Dear Daniels,
Thank you for letting us know that your issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future, we will gladly try to help.
Best regards,
Nick
Casino.guru
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