Il giocatore fatica a ritirarsi poiché il casinò richiede documenti ad ogni richiesta. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ritirato il suo saldo.
Salve, casinowinbig ha il diritto di richiedermi documenti ad ogni prelievo?
Ciao Tullenii,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con CasinoWinBig. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando è stata l'ultima volta che hai richiesto un prelievo? Quanti prelievi hanno avuto successo finora? Hai utilizzato un nuovo metodo di pagamento o un bonus dall'ultimo pagamento?
Tieni presente che se hai modificato alcuni dettagli sul tuo account o utilizzato un nuovo metodo è possibile che il casinò richieda nuovi documenti poiché anche loro devono essere verificati.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao nick sono riuscito a prelevare 2 volte ma hanno richiesto documenti entrambe le volte non ho utilizzato bonus o altri sistemi di pagamento ho fatto lo stesso ogni volta che ho effettuato il prelievo 26/5 ora sono trascorse più di 48 ore
Ho scritto loro in chat dicono che potrebbero esserci dei ritardi così come ha detto che richiedono documenti ad ogni prelievo? Non ho mai visto più di 48 ore
Ciao Tullenii,
Potresti specificare quale documento esatto hanno richiesto ad ogni prelievo? Erano sempre uguali o differenti ad ogni richiesta di prelievo?
Saluti,
Nick