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CasinoWinBig - Il giocatore fa fatica a ritirarsi.

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Importo:: 1.360 €

CasinoWinBig
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 27/05/2022 | Risolto : 01/06/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
Traduzione

Il giocatore fatica a ritirarsi poiché il casinò richiede documenti ad ogni richiesta. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ritirato il suo saldo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Salve, casinowinbig ha il diritto di richiedermi documenti ad ogni prelievo?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Tullenii,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con CasinoWinBig. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Quando è stata l'ultima volta che hai richiesto un prelievo? Quanti prelievi hanno avuto successo finora? Hai utilizzato un nuovo metodo di pagamento o un bonus dall'ultimo pagamento?

Tieni presente che se hai modificato alcuni dettagli sul tuo account o utilizzato un nuovo metodo è possibile che il casinò richieda nuovi documenti poiché anche loro devono essere verificati.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao nick sono riuscito a prelevare 2 volte ma hanno richiesto documenti entrambe le volte non ho utilizzato bonus o altri sistemi di pagamento ho fatto lo stesso ogni volta che ho effettuato il prelievo 26/5 ora sono trascorse più di 48 ore

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho scritto loro in chat dicono che potrebbero esserci dei ritardi così come ha detto che richiedono documenti ad ogni prelievo? Non ho mai visto più di 48 ore

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Tullenii,

Potresti specificare quale documento esatto hanno richiesto ad ogni prelievo? Erano sempre uguali o differenti ad ogni richiesta di prelievo?

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao, ora ho ricevuto il mio ritiro, ma questa volta non hanno chiesto nulla, altrimenti erano diversi

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Tullenii,

Sono felice di sapere che hai ricevuto la tua vincita. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Distinti saluti,

Nick

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