Il giocatore del Regno Unito ha depositato fondi sul suo conto. Il trasferimento sembra non riuscire. Il problema è stato risolto con successo.
The player from United Kingdom has deposited funds into his account. The transfer seems to be unsuccessful. The issue was successfully resolved.
Il giocatore del Regno Unito ha depositato fondi sul suo conto. Il trasferimento sembra non riuscire. Il problema è stato risolto con successo.
Avevo depositato casoola 40 £ non sono soldi grossi ma è una stronzata che i soldi sono andati dalla mia banca ma non ho accreditato credito a casoola quando ho chiesto loro dicendo che il suo proclama può richiedere fino a 72 ore Sto giocando nei casinò da 10 anni ora non ho mai visto qualcosa come quello in tutta la mia vita, questa è una strana transazione online, è stata pagata, significa che è stata appiccicata, quindi quello che stanno cercando di fare mai e poi mai più nei casinò della genesi !!!
I had deposited casoola 40£ its not big money but its bullshit that money gone from my bank but didint credit to casoola when I asked they saying its proccesing it can take up to 72 hour Im playing in casinos 10 year now I have never seen someting like that in my whole life thats bullshit online transaction its been paid its mean its goooneeee so what they trying to do never ever again genesis casinos never !!!
Caro Turgay,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti chiarire se è stato il tuo primo deposito? Hai provato a contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento? Quale metodo di pagamento hai usato? Capisco che potrebbe sembrare un sacco di domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Turgay,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please, could you clarify if it was your first deposit? Have you tried to contact your payment provider? What payment method did you use? I understand that it might seem like a lot of questions, but I would like to understand your problem as accurately as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
ciao grazie per la risposta sì, è il mio primo deposito e deposito con la mia carta di debito e ho parlato con il mio fornitore di carte di debito che mi hanno detto che il pagamento è andato a buon fine. Ma non ho mai visto una cosa del genere che non posso nemmeno chiamare i casinò, tutti i numeri non sono usciti, quindi non so cosa fare. Parlo chat dal vivo con il ragazzo di nome Thomas, ho anche inviato un'e-mail e Thomas mi ha risposto, quindi che diavolo! sembra come tutto impostato
hi thanks for answer yes its my first deposit and I deposit with my debt card and I did speak to my debt card provider they said the payment is succesfuly gone thru . But I have never seen such a thing I cannt even call casinos all numbers is not out so I dont know what to do . I speak live chat with the guy named thomas I did email aswell and thomas answerd me aswell so what the hell ! is looks like all set up
Caro Turgay, un'altra cosa per favore. Potresti inoltrarmi la ricevuta del pagamento, per favore? Caricalo qui o invialo a petronela.k@casino.guru. Grazie mille in anticipo.
Dear Turgay, one more thing please. Could you forward me the receipt of the payment, please? Upload it here or send it to petronela.k@casino.guru. Thank you very much in advance.
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Grazie mille Turgay per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter, che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Thank you very much Turgay for providing all the necessary information. I will transfer now your complaint to my colleague Peter who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Caro Turgay,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro.
Dear Turgay,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Thanks for cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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