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CatCasino - Il giocatore deve affrontare ripetute interruzioni del gioco.

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CatCasino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 25/10/2023 | Caso chiuso : 13/11/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore della Columbia Britannica aveva riscontrato problemi con un gioco da casinò. Il giocatore ha messo in dubbio l'equità del gioco. Il rappresentante del casinò ha chiarito che il giocatore aveva attivato un bonus senza deposito e che era possibile scommettere solo dal saldo reale. Quando il saldo reale del giocatore è stato esaurito, è stato informato che era necessario un deposito aggiuntivo per continuare a scommettere il bonus. Avevamo chiesto al giocatore di confermare se la spiegazione fosse soddisfacente ma non abbiamo ricevuto risposta, portando al rigetto del reclamo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Questo sembra un comportamento troppo strano per un sito da cui verrei espulso da un gioco che stava per raggiungere un round bonus poiché tornerei indietro per ottenere quel dannato bonus che di solito era grande.

Sono loro il sito che ti elimina le cose facendoti dire ricarica o errore ecc., Non un fornitore di giochi poiché ti rifiutano automaticamente se non usi il tuo deposito, cosa che sapevo dopo diversi tentativi di controllare a cosa avevo soldi per giocare. Ma hanno affermato che la chat di supporto eccessivo mi ha rimosso da un gioco, ma in questo caso non stavo utilizzando i soldi bonus in quel momento e mi avrebbe rimosso continuamente, come se non saresti in grado di giocare come se fossi senza soldi da quello a cui stavo giocando perché avrei vinto alla grande. E al giro successivo il bonus si sarebbe attivato quando fossi tornato immediatamente al gioco

Penso che fosse per scoraggiare dal non giocarci più anche se stava per cadere E così è successo ogni volta che è successo molte volte È successo più volte durante una partita in attesa e vincita Ho finito per perdere le mie vincite in ogni caso cercando di ottenere il bonus di scommessa incassare in tempo, ma il fatto è che era troppo incasinato per farlo. E sapere che possono provare ad alterare il tuo gioco pensando che sia un problema tecnico in modo da poterti illuminare o dire che è il software del fornitore. Mi dispiace, sembra complicato, sono così seccato che non vorrei nemmeno sapere cosa accadrebbe se qualsiasi processo di prelievo fosse come quello riportato di seguito è come Spincity Non mi aspetto che nessuno di questi siti sia responsabile, ma sarebbe carino soprattutto se si etichettano come un casinò "fair play".

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro baconpuff,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Potresti inoltrare la tua cronologia di gioco a tomas@casino.guru ?

Si prega di evidenziare l'ora esatta dell'incidente.

Nel frattempo, consulta il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi lungo il percorso.

file

Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao,

Dopo aver analizzato attentamente la situazione, abbiamo scoperto che hai attivato AskGamblers - 222 FS No Deposit 22/10/2023 bonus senza deposito.

Secondo i termini e le condizioni di questo bonus, non è richiesto alcun deposito per attivarlo, ma la scommessa del bonus viene effettuata esclusivamente dal saldo reale. Hai utilizzato il bonus e hai ricevuto un saldo bonus. Secondo le regole del bonus, l'utilizzo di questo saldo è bloccato, poiché le scommesse vengono effettuate solo dal saldo reale. Hai effettuato un deposito di 5 CAD e poi hai continuato a scommettere il bonus. Quando il tuo saldo reale è stato esaurito, hai contattato la nostra chat di supporto, dove il nostro manager ti ha informato che devi effettuare un deposito aggiuntivo per continuare a scommettere il bonus.

menu contestuale disponibile

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie al rappresentante di CatCasino per la spiegazione.


Caro baconpuff

Per favore, fammi sapere se la spiegazione del casinò è stata soddisfacente o se hai bisogno di ulteriore assistenza.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao baconpuff,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sembra che questo problema sia stato risolto, ma senza conferma da parte del giocatore siamo costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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