Il giocatore dalla Francia aveva tentato di prelevare fondi dall'11, ma tutte le richieste erano state annullate e il denaro non era ancora arrivato. Il supporto non ha risposto e non ha fornito informazioni o ha disconnesso la chat. Il casinò ha confermato che il prelievo era stato elaborato con successo e che era stato fornito un bonus come compensazione. Tuttavia, la conferma di ricezione da parte del giocatore era ancora in sospeso, il che ha portato al potenziale rifiuto del reclamo.
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