CatCasino - Le richieste di prelievo del giocatore continuano a essere rifiutate.

Non posso tirare fuori i miei soldi.

Ho sempre ricevuto un errore di prelievo non riuscito.

Ho combattuto per tre giorni con più operatori di chat e penso che siano bot chatgpt.

Prima mi dicevano che il numero della carta di credito non era lo stesso dell'immagine verificata.

Poi mi hanno detto che non avevo aggiunto le informazioni corrette per il prelievo o che erano vuote.

Ora mi stanno dicendo che si tratta di problemi tecnici e continuano a dirmi di richiedere ancora e ancora.

Sono stanco ora e penso che mi stiano truffando.

Caro Aby123,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ho capito bene che il casinò ti ha consigliato di inviare richieste di prelievo ancora e ancora ma continuano a essere rifiutate? Hai già effettuato prelievi con successo?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

Sì, l'account è stato completamente verificato e mi chiedono di ripetere la richiesta in caso di errore.

È tipo l'undicesima volta che chiedo di ritirarmi.

Questo è il mio primo prelievo e il supporto continua a dirmi che sono verificato e riprova.

Ho anche inviato un'e-mail all'assistenza di catcasino e un'e-mail ad anastasia che ha risposto alla mia recensione da questo sito senza ricevere alcuna risposta o risposta automatica.

Non ho bloccato i supporti e-mail e non è nella cartella della posta indesiderata.

È strano e losco che tengano i miei soldi mentre ho verificato con successo e ho persino pubblicato schermate dal prelievo con i dettagli bancari e continuano a dirmi che è vuoto.

E poi mi stanno dicendo di non preoccuparmi e di ritirare con il metodo visa/mc.

Dopo una lunga attesa si annulla e il prossimo agente di chat mi dice di fare le stesse cose più e più volte come un robot.

Ciao,

Oggi 27.6.2023 ho ricevuto i miei soldi da catcasino.

L'e-mail di supporto era scadente, anastasia mi ha inviato un'e-mail una volta e non mi ha risposto.

Ho creato un account skrill e l'ho verificato, poi mi hanno pagato i miei soldi.

Non potevo prelevare con il visto che ho usato come metodo di deposito, non so perché perché funziona in quasi tutti i casinò.

Aggiornerò la mia recensione, ma è ancora negativa.

Grazie per il tuo tempo.

Ciao,

Abbiamo eseguito un'analisi dettagliata e abbiamo scoperto che per motivi tecnici il prelievo sulla tua carta di credito non è possibile, quindi ti abbiamo offerto un'alternativa per prelevare dalla borsa Skrill, per prelevare da questa borsa dovrai verificarlo.

Abbiamo anche provato a contattarti per inviare un'e-mail al tuo indirizzo e-mail, ma purtroppo la consegna non è andata a buon fine, quindi allega le istruzioni al nostro reclamo.

Carica i seguenti screenshot in "IL MIO ACCOUNT" - "Verifica":

- Uno screenshot dalla home page - Skriller, dove vedrai il tuo indirizzo email e il tuo ID cliente

Puoi anche contattare la nostra chat di supporto per ricevere consigli.

Dopo queste azioni, puoi creare correttamente una richiesta di prelievo.

Distinti saluti,

Squadra di CatCasino.

Ho già ricevuto i miei soldi e ho chiuso definitivamente il mio account su catcasino.

Grazie e ciao.

Caro Aby123,

Sono lieto di sapere che hai ricevuto le tue vincite con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie a te e CatCasino per la collaborazione.

Non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru