CatCasino - Manca il deposito del giocatore.

Innanzitutto, scusate il mio inglese!

Ho effettuato il mio primo deposito di 11 euro, ma non l'ho ricevuto sul mio conto del casinò Cat.

I miei soldi sono spariti dal mio conto in banca.

Ho contattato subito la chat live, ma ho aspettato un'ora e alla fine mi hanno detto che avrebbero risolto il problema, il dipartimento finanziario...

Non ci credo.

Sito truffa.

Ho inviato uno screenshot della "cosa".

Caro Laosz,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tacca

Ciao! Grazie per la risposta rapida. Nel frattempo mi hanno accreditato (sull'account del casinò) gli 11 euro, ma dopo una breve partita ho deciso di chiudere il mio account lì. Non consiglio questo casinò a nessuno.

Ciao

Siamo davvero dispiaciuti che il tuo deposito sia stato ritardato. Ci scusiamo per l'inconveniente. Siamo anche dispiaciuti che tu abbia deciso di chiudere il tuo account, tuttavia, siamo responsabili delle decisioni di ogni giocatore e ci atteniamo a esse.

Caro Laosz,

Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.

Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie mille per il tuo tempo.

Distinti saluti,

Casinò.Guru