Il deposito del giocatore non è arrivato al casinò anche se è stato addebitato. Il casinò non ha risposto.
Ho fatto un deposito di 10 euro. Il conto è stato prelevato, ma non è stato prelevato un centesimo sul sito stesso nel casinò ...
Ciao Viktors777555,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 1xBet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È stato il tuo primo deposito al casinò? Quando hai depositato esattamente? Che metodo di pagamento hai usato?
Hai provato a contattare il casinò o il tuo fornitore di servizi di pagamento per il problema? Se sì, cosa hanno risposto?
Inoltre, invia qualsiasi prova o comunicazione pertinente con il casinò a nikolas.b@casino.guru.
Attendo una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti a risolverlo.
Saluti,
Nick
Gentile Viktors777555,
Grazie per averci contattato. Per comprendere tutta la situazione, descrivi la tua domanda in modo più dettagliato e fornisci il tuo ID cliente, la data esatta, l'ora, l'importo della transazione e il nome del tuo sistema di pagamento. Controlleremo tutte le informazioni e ti risponderemo con una risposta
Ti auguro il meglio,
Il supporto 1xBet
Sì, questo è stato il mio primo deposito e ho trasferito loro denaro dalla banca. Continuavano a chiedere loro di aspettare tre giorni, e poi in genere altri tre giorni, e alla fine hanno detto che era il problema della banca da cui trasferivo i soldi...
Grazie Viktors777555 per ulteriori informazioni. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Viliam che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Ciao Viktors777555
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare 1xBet Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il deposito del giocatore?
Gentile Viktors777555,
Grazie per aver fornito un dato aggiuntivo. Ti chiediamo inoltre gentilmente di specificare il tuo numero ID cliente. In modo che possiamo inviare una richiesta corrispondente al Servizio di Sicurezza
Aspetto una tua replica
Ti auguro il meglio,
Il supporto 1xBet
Gentile Viktors777555,
Abbiamo controllato le informazioni e scoperto che nessun account è registrato su questo indirizzo email
Pertanto, forniscici il numero del tuo account
Ai nuovi clienti viene assegnato un ID univoco al momento della registrazione. Questo ID può essere trovato nelle impostazioni dell'account.
Quando hai effettuato l'accesso al tuo account, devi fare clic sul pulsante "Il mio account" in alto a destra nella pagina e selezionare "Profilo personale". Lì troverai le informazioni sull'account e dovrai fornirci il tuo numero di account
Attendiamo un vostro riscontro!
Ti auguro il meglio,
Il supporto 1xBet
Gentile Viktors777555,
Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
Posso inviarti un tabulato bancario... E se non ho cancellato, anche la corrispondenza con gli operatori...
Gentile Viktors777555,
Grazie per l'attesa!
Come possiamo vedere, hai fornito screenshot dall'account personale del sito Web CBet che non è collegato in alcun modo con 1xBet
Potresti specificare se sei un utente di 1xBet? Se sì, ti chiediamo gentilmente di fornire il tuo numero ID cliente seguendo queste istruzioni:
1) Accedi al tuo conto 1xBet
2) Fare clic sul pulsante "Il mio account" in alto a destra della pagina
3) Seleziona "Profilo personale"
Così, troverai il tuo numero ID cliente e ce lo invierai. Controlleremo tutte le informazioni necessarie e ti risponderemo con la risposta
Attendo con impazienza la tua risposta!
Ti auguro il meglio,
Il supporto 1xBet
Caro Casinò Cbet,
puoi dirci qual è il problema con il deposito del giocatore, per favore?
Ho fatto un deposito con una rivolta di 10 euro, ma non mi è mai stato accreditato... Manderò le informazioni che ho sul deposito e per corrispondenza se lo trovo... Gli operatori hanno sempre promesso che i soldi verranno essere dal deposito iniziale sul sito, ma alla fine non c'era niente e niente...
Yab voleva sapere quando mi avrebbero restituito i soldi e per il mio danno morale quale sarebbe stato il risarcimento per le bugie dei loro dipendenti...
Vorremmo chiedere a CBet Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto". Puoi contattare la licenza di gioco di Curacao. Se hai bisogno del mio aiuto per contattarli, inviami un'e-mail qui: viliam.v@casino.guru
Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.