HomeReclamiCBet Casino - La caparra del giocatore non è arrivata.

CBet Casino - La caparra del giocatore non è arrivata.

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Punti di penalità: 32

Importo:: 10 €

CBet Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 10/12/2021 | Non risolto : 21/01/2022
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il deposito del giocatore non è arrivato al casinò anche se è stato addebitato. Il casinò non ha risposto.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho fatto un deposito di 10 euro. Il conto è stato prelevato, ma non è stato prelevato un centesimo sul sito stesso nel casinò ...


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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Viktors777555,

Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 1xBet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

È stato il tuo primo deposito al casinò? Quando hai depositato esattamente? Che metodo di pagamento hai usato?

Hai provato a contattare il casinò o il tuo fornitore di servizi di pagamento per il problema? Se sì, cosa hanno risposto?

Inoltre, invia qualsiasi prova o comunicazione pertinente con il casinò a nikolas.b@casino.guru.

Attendo una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti a risolverlo.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile Viktors777555,


Grazie per averci contattato. Per comprendere tutta la situazione, descrivi la tua domanda in modo più dettagliato e fornisci il tuo ID cliente, la data esatta, l'ora, l'importo della transazione e il nome del tuo sistema di pagamento. Controlleremo tutte le informazioni e ti risponderemo con una risposta


Ti auguro il meglio,

Il supporto 1xBet

Modificato
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sì, questo è stato il mio primo deposito e ho trasferito loro denaro dalla banca. Continuavano a chiedere loro di aspettare tre giorni, e poi in genere altri tre giorni, e alla fine hanno detto che era il problema della banca da cui trasferivo i soldi...

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Privato
Privato
2 anni fa
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Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie Viktors777555 per ulteriori informazioni. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Viliam che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Viktors777555

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare 1xBet Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il deposito del giocatore?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile Viktors777555,


Grazie per aver fornito un dato aggiuntivo. Ti chiediamo inoltre gentilmente di specificare il tuo numero ID cliente. In modo che possiamo inviare una richiesta corrispondente al Servizio di Sicurezza


Aspetto una tua replica


Ti auguro il meglio,

Il supporto 1xBet

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Dove posso vedere il mio numero cliente

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Privato
Privato
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile Viktors777555,


Abbiamo controllato le informazioni e scoperto che nessun account è registrato su questo indirizzo email


Pertanto, forniscici il numero del tuo account


Ai nuovi clienti viene assegnato un ID univoco al momento della registrazione. Questo ID può essere trovato nelle impostazioni dell'account.


Quando hai effettuato l'accesso al tuo account, devi fare clic sul pulsante "Il mio account" in alto a destra nella pagina e selezionare "Profilo personale". Lì troverai le informazioni sull'account e dovrai fornirci il tuo numero di account


Attendiamo un vostro riscontro!


Ti auguro il meglio,

Il supporto 1xBet

Modificato
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile Viktors777555,

Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Posso inviarti un tabulato bancario... E se non ho cancellato, anche la corrispondenza con gli operatori...

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Privato
Privato
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile Viktors777555,


Grazie per l'attesa!


Come possiamo vedere, hai fornito screenshot dall'account personale del sito Web CBet che non è collegato in alcun modo con 1xBet


Potresti specificare se sei un utente di 1xBet? Se sì, ti chiediamo gentilmente di fornire il tuo numero ID cliente seguendo queste istruzioni:

1) Accedi al tuo conto 1xBet

2) Fare clic sul pulsante "Il mio account" in alto a destra della pagina

3) Seleziona "Profilo personale"


Così, troverai il tuo numero ID cliente e ce lo invierai. Controlleremo tutte le informazioni necessarie e ti risponderemo con la risposta


Attendo con impazienza la tua risposta!


Ti auguro il meglio,

Il supporto 1xBet

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Scusa, sì "c bet"

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Casinò Cbet,

puoi dirci qual è il problema con il deposito del giocatore, per favore?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho fatto un deposito con una rivolta di 10 euro, ma non mi è mai stato accreditato... Manderò le informazioni che ho sul deposito e per corrispondenza se lo trovo... Gli operatori hanno sempre promesso che i soldi verranno essere dal deposito iniziale sul sito, ma alla fine non c'era niente e niente...

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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file

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Pubblico
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2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Yab voleva sapere quando circa

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Yab voleva sapere quando mi avrebbero restituito i soldi e per il mio danno morale quale sarebbe stato il risarcimento per le bugie dei loro dipendenti...

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Vorremmo chiedere a CBet Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto". Puoi contattare la licenza di gioco di Curacao. Se hai bisogno del mio aiuto per contattarli, inviami un'e-mail qui: viliam.v@casino.guru

Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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