Celsius Casino - Il giocatore fatica a chiudere il suo account.

Il casinò non mi permette di chiudere il mio account.

Nessuna comunicazione.

Inviato 3 email alle 07.07. 07.09. e 07.15.

Ciao Sedus,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Celsius Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi per quale motivo stai tentando di chiudere il tuo account? Il casinò ha mai risposto a una delle tue richieste? A quale indirizzo e-mail hai inviato la tua richiesta?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ovviamente per smettere di giocare d'azzardo.

support@celsiuscasino.com

Nessuna risposta.

Ciao Sedus,

Puoi per favore inoltrare la stessa identica e-mail a nikolas.b@casino.guru?

Ciao,

Non abbiamo mai ricevuto la tua email e non hai mai aperto un ticket di supporto, quindi non sono sicuro di cosa si sarebbe potuto fare prima ma senza risposta da parte nostra avresti dovuto contattare il supporto o chiedere le mod in chat (disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7), non l'hai fatto.

Come richiesto ora sei bannato

Buona giornata

Ho inoltrato le email inviate a nikolas.b@casino.guru.

Caro Sedu,

Potresti per favore avvisare se hai depositato dalla tua prima richiesta? Se sì, puoi specificare quando e quanto esattamente.

Se non hai effettuato il deposito e il tuo account è ora chiuso, chiuderemo il reclamo.

Caro Sedu,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Il reclamo verrà ora respinto per il motivo sopra indicato.