Il giocatore fatica a chiudere il suo account poiché il casinò ignora la sua richiesta di autoesclusione. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Celsius Casino - Il giocatore fatica a chiudere il suo account.
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Importo:: 1.000 €
Celsius Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.8
Celsius Casino ha un Indice di sicurezza di 6,8: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao, ormai da diversi mesi sono costretto ad avere un account attivo in questo casinò che non si è mai assicurato di elaborare le mie richieste di autoesclusione per problemi di gioco.
Ho visto che non ero l'unico ad avere questo problema.
La soluzione di disconnettersi dal sito per essere bannato al prossimo accesso non funziona, ho anche cancellato i miei dati di navigazione inclusi cookie dal sito e comunque lo stesso posso sempre accedere, tutti gli altri casinò su cui ho chiesto escludermi.
Potete per favore aiutarmi ad escludermi da questo sito e risarcirmi per alcune delle mie perdite.
Grazie in anticipo !
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao alexdarshin,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Celsius Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Quando è stata la prima volta che hai richiesto l'autoesclusione dal casinò? Hai mai menzionato problemi di gioco o dipendenza dal casinò nelle tue richieste? Quanto hai depositato in totale dalla prima richiesta?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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