La richiesta di prelievo del giocatore dal casinò è ritardata per motivi sconosciuti. Il casinò non risponde come negli altri nostri reclami e siamo stati costretti a chiudere anche questo come "irrisolto".
Ho parlato con loro oggi in chat hanno mangiato uno scherzo dicendo che è un mio problema
Cara Elisabetta,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Cherry Fiesta Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima ancora di provare a contattare il casinò.
È la tua prima richiesta di prelievo nel casinò? Sei verificato nel casinò? Hai utilizzato denaro bonus per accumulare il tuo saldo attuale?
Tieni presente che se è la tua prima richiesta, consigliamo sempre a tutti di attendere almeno 14 giorni per l'arrivo del pagamento poiché il casinò deve passare attraverso diverse verifiche prima che il denaro possa essere inviato.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Questo è il mio primo conto di prelievo verificato. Ho eseguito la verifica completa, quindi hanno affermato che non era completo reinviato e verificato. Ho richiesto il ritiro l'11 settembre, a quanto pare è stato completato il 7 ottobre
Ho usato bonus e contanti e ho soddisfatto i requisiti di scommessa
Grazie per il vostro sostegno
Capisco perfettamente la tua frustrazione, Elizabeth. Imposterò il timer per altri 7 giorni e se non ci saranno sviluppi entro giovedì della prossima settimana, interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo le buone notizie per quanto riguarda il tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
Buongiorno, Cordiali saluti, non ho ancora ricevuto il mio prelievo. Anthony, l'unico rappresentante in chat, è passato dall'essere stato inviato via bacs, ti faranno sapere che è pronto.
Dichiara di contattare il supporto e-mail e ho inviato numerose e-mail a loro e alla finanza e non una risposta!
Per favore, puoi intervenire, sono passati 38 giorni dalla mia richiesta di prelievo e ho bisogno di questi soldi.
Apprezzo il vostro aiuto
Auguri
EK Healey
Cara Elizabeth, ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Martin che ti assisterà d'ora in poi.
Ti auguro buona fortuna e spero che saremo in grado di aiutarti.
Saluti,
Nick
Ciao puoi consigliarmi i prossimi passi?
Grazie
Elizabeth Healey
Ciao Elisabetta,
D'ora in poi, mi occuperò della tua denuncia. Vorrei invitare i rappresentanti di Cherry Fiesta Casino a presentare questo reclamo per aiutarci a risolvere il problema.
Ciao Elisabetta!
Sfortunatamente, finora i miei sforzi per contattare questo casinò e attirare la loro attenzione su questo reclamo non hanno avuto successo.
Ciao Elisabetta!
Vorremmo dare un'altra possibilità ai rappresentanti del casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde nei tempi stabiliti, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò e ridurrà ulteriormente la sua già cattiva reputazione sul nostro sito web.
Ciao Elisabetta!
Nonostante i nostri migliori sforzi non siamo stati in grado di ricevere alcuna risposta dal casinò, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà ulteriormente la valutazione del casinò in modo negativo.
Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.