HomeReclamiChillBet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

ChillBet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Traduzione automatica:

Importo:: 49.000 ₴

ChillBet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 15/09/2022 | Caso chiuso : 04/11/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
Traduzione

Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 2 settimane. Il casinò ha detto al giocatore che c'era un problema con il sistema di pagamento. Dopo qualche tempo, il giocatore ci ha informato che alcuni dei suoi prelievi erano stati approvati, ma che ci è voluto molto tempo per ricevere i pagamenti. Non ci sono stati ulteriori aggiornamenti o risposte da parte del giocatore, quindi il reclamo è stato infine respinto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Il casinò online non ha pagato le vincite dal 27/08/22. Il servizio di supporto alimenta solo la colazione. Si riferisce al fatto che problemi con il sistema di pagamento

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao 88sanya88,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Focusbet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Non ho utilizzato alcun bonus. Tutte le mie vincite erano per soldi veri. Il mio account è verificato (e-mail e telefono, nient'altro richiesto). Ci sono stati diversi prelievi riusciti, ma non hanno superato l'importo dei miei depositi. Non appena ho iniziato a prelevare denaro in plus, sono iniziati immediatamente i problemi. Scrivo per supportare ogni giorno. Ma ogni giorno la stessa risposta. Quello che dicono è un problema con il sistema di pagamento. Credo che questo sito inganni i giocatori e non permetta loro di guadagnare denaro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Grazie 88sanya88 per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Adam che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao 88sanya88,


Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare Focusbet Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Focusbet Casino,

Puoi fornire un aggiornamento sullo stato del ritiro del giocatore? Sei in grado di fornire un lasso di tempo in cui il giocatore dovrebbe aspettarsi di ricevere il pagamento?

Cordiali saluti,

Adamo

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro 88sanya88,


Finora non c'è stata alcuna risposta dal casinò e sembra che il casinò possa aver cambiato il marchio. Proverò a contattarli di nuovo.

Nel frattempo fatemi sapere se ci sono sviluppi.


Vorremmo chiedere a Focusbet Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.


Cordiali saluti,

Adamo

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro 88sanya88,


Non ci sono state risposte dal casinò.

Potete per favore fornire un aggiornamento sulla situazione? Ci sono stati progressi con il tuo prelievo?


Cordiali saluti,

Adamo

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

L'importo del mio saldo al momento è 43000 UAH. Ultimamente mi sono stati approvati due prelievi di 3000 UAH ciascuno. Ma ho aspettato più di 2 settimane per ogni prelievo. Ora ho richiesto un nuovo prelievo per UAH 3.000 ed è ancora in fase di verifica per una settimana. Il supporto del casinò dice la stessa cosa. Che ci sono difficoltà tecniche. Una risposta a tutte le domande

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro 88sanya88,


Sono felice di sapere che hai fatto dei progressi con i tuoi prelievi. Posso chiederti se 3000 è l'importo massimo che puoi richiedere ogni volta? Hai chiesto al casinò se possono aumentare questo limite?


Cordiali saluti,

Adamo


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Sì, scrivono che l'importo massimo per il prelievo alla volta è 3000 UAH. Si scopre che in 2 mesi posso ritirare solo 6000 UAH. Ho chiesto loro se potevo ritirare l'intero saldo in una volta in un altro modo. Ero pronto a fornire tutti i documenti, se necessari. Ma sono stato rifiutato. Hanno detto che tali restrizioni sono al botteghino.


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro 88sanya88,


Ci sono stati ulteriori progressi? sembra che sarai pagato, ma ci vorrà del tempo.


Cordiali saluti,

Adamo

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro 88sanya88,


Può fornire un aggiornamento sulla situazione relativa ai suoi pagamenti? Estenderei il timer di 7 giorni.

Tieni presente che se non riceviamo tue notizie entro il termine stabilito, il reclamo verrà respinto.


Cordiali saluti,

Adamo

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao 88sanya88,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro 88sanya88,


Poiché non ci sono state ulteriori risposte da parte tua, questo reclamo verrà ora respinto come menzionato in precedenza.

Può essere riaperto in qualsiasi momento.


Cordiali saluti,

Adamo

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.