Caro Pinchuan,
Abbiamo ricevuto feedback per il nostro dipartimento di conformità ed è stata presa la decisione di annullare le tue vincite perché hai violato diversi termini e condizioni 4.7, 5.1.1, 8.1, 8.2, 8.3, che possono essere visualizzati qui https://chipstars.bet/ legale/termini e condizioni .
Poiché non possiamo accettare giocatori della tua giurisdizione e ci hai fornito dati personali falsi, non abbiamo altro modo per risolverlo.
Non chiederemo il rimborso dei fondi prelevati eccedenti i tuoi depositi, anche la transazione finale di 2.238,00 Euro è stata annullata e non verrà elaborata.
Il tuo account rimarrà permanentemente bloccato, tieni presente che questa decisione è definitiva e presa dalla direzione e non sarà discussa ulteriormente.
Ti auguriamo tutto il meglio.
Cordiali saluti,
Tom Johnson
AGENTE DI SOSTEGNO
E-mail: info@chipstars.bet
Sito web: www.chipstars.bet
Hanno appena cancellato le mie vincite e bloccato il mio account
Ho depositato molto di più di quanto prelevi
Così male
Dear Pingchuan,
We have received feedback for our compliance department and the decision was made to cancel your winnings because you have breached several terms and conditions 4.7, 5.1.1, 8.1, 8.2, 8.3, which can be viewed here https://chipstars.bet/legal/terms-and-conditions .
As we cannot accept players from your jurisdiction and you provided us with false personal data, we have no other way to solve this.
We will not ask for a refund of the withdrawn funds exceeding your deposits, the final transaction of 2,238.00 Euros was also cancelled and will not be processed.
Your account will remain permanently blocked, please keep in mind this decision is final and made by the management and will not be discussed any further.
We wish you all the best.
Sincerely,
Tom Johnson
SUPPORT AGENT
Email: info@chipstars.bet
Website: www.chipstars.bet
They just cancelled my winnings and blocked my account
I deposited much more than I withdraw
SO bad
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