Il saldo del giocatore è stato annullato per aver giocato da un paese soggetto a restrizioni. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Cloudbet Casino - L'equilibrio del giocatore è stato annullato.
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Importo:: 700 ₮
Cloudbet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Avevo guadagnato 700 usdt da binace a cloudbet, quando provo ad accedere al mio account è stato disabilitato, quindi invio e-mail al team di supporto che mi hanno chiesto di fare kyc, dopo aver fatto kyc cloudbet ha detto che non consentono al paese cinese di aprire l'account, quindi hanno chiuso il mio account e non rimborserò i miei soldi, questo è ridicolo, caricherò alcuni screenshot
TXID di deposito di 700 usdt:
0x03113640395acfce9a37c7d99c7b151b3b0cd8cb19fae2786324d539d1610059
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao CCC555,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Cloudbet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare quando ti sei registrato al casinò? Era disponibile una selezione del paese durante la registrazione? Qual è il tuo saldo attuale sul tuo conto del casinò e quanto hai depositato in totale lì?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao
ho dimenticato quando mi sono registrato nel 2019 o nel 2020, per quale paese forse la cina e avevo un deposito di oltre 10k usdt, non posso più accedere al mio account ma il saldo dovrebbe essere di circa 700 usdt
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Pubblico
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2 anni fa
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Puoi per favore chiarire perché hai scelto la Cina come paese di registrazione: vieni dalla Cina o vivevi lì al momento della registrazione?
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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sì, vivo lì, e nessun problema per il gioco, all'improvviso sono stato bannato e ho effettuato il deposito
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao CCC555,
Puoi per favore consigliare come sei riuscito a registrarti anche dalla Cina? Se provi ad accedere al sito del casinò da quella posizione, ti blocca e non dovresti nemmeno essere in grado di registrarti lì.
Tieni presente che se hai utilizzato dati falsi o hai cercato di evitare la restrizione, il casinò aveva tutto il diritto di annullare tutto il tuo saldo.
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