Cloudbet ha chiuso il mio account subito dopo che ho contattato l'assistenza perché non riuscivo ad accedere al mio cashback mensile.
Hanno affermato che il mio account non poteva essere verificato perché il mio numero di telefono era già stato utilizzato per un vecchio account. La loro soluzione? Mi hanno detto di aprire il vecchio account e verificarlo, ma hanno aggiunto che avrei perso il cashback perché si tratta di un "regalo".
Dopodiché hanno chiuso il mio conto attivo e hanno trattenuto tutti i fondi rimanenti.
Fatti importanti:
Cloudbet mi ha permesso di depositare senza verifica
Non ho mai prelevato soldi
Non ho mai vinto, ecco perché non è mai stata richiesta la verifica
La verifica è diventata un problema solo quando sono stati coinvolti cashback e bonus
Invece di risolvere la verifica, Cloudbet ha chiuso il mio account e confiscato i fondi
Questo comportamento suggerisce fortemente l'abuso delle regole KYC per evitare di pagare i giocatori. Chiedo:
Restituzione del mio saldo residuo
Ripristino del mio cashback mensile
Riapertura del mio account o verifica adeguata
Nel frattempo, consiglio agli altri giocatori di evitare Cloudbet.
- Orribile











































































