L'account del giocatore è stato chiuso dopo aver richiesto un prelievo. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Cobra Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
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Importo:: 1.860 €
Cobra Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Salve, ho depositato 2000€ al casinò
e il mio account completamente verificato!
Mi è stato detto che dovevo scommettere 2000€ 3x, l'ho fatto (6000€)
Ieri sera ho richiesto diversi prelievi perché voglio prelevare i miei soldi.
3x500€
1x 360
20 minuti fa volevo controllare se ci sono novità e all'improvviso vedo che il mio account è disattivato!
Il supporto della chat dal vivo dice che il mio account è sotto inchiesta. E non ha informazioni sul motivo per cui l'account è disattivato.
Perché il mio account è improvvisamente sotto inchiesta quando voglio pagare ho bisogno dei miei soldi !!! È una truffa?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao NICOLE,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Cobra Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Da quando il tuo account è completamente verificato? Hai contattato il casinò con questo problema e se sì, cosa hanno risposto?
A prima vista sembra un doppio controllo standard del tuo account e del gioco. È comune in alcuni casinò fare una cosa del genere per prevenire irregolarità. Quando esattamente hanno chiuso il conto?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Buonasera, sì, questa è la mia prima richiesta di prelievo in questo casinò.
Il mio account è completamente verificato secondo l'e-mail del 24 maggio 2022, 18:32
L'account è stato chiuso il 24 maggio 2022 o il 25 maggio 2022
Ho inviato un'e-mail al casinò 2 giorni fa e ancora nessuna risposta e la chat dal vivo non sa perché il mio account è disattivato e mi dice di aspettare 1 giorno ma dopo quel giorno 1 non è cambiato nulla e ho 0 informazioni!
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao NICOLE,
A volte è comune che il casinò esegua un doppio controllo di verifica, ancora più comune quando si gioca con un saldo bonus.
Poiché il tuo account è stato chiuso solo pochi giorni fa, ti consiglio vivamente di attendere almeno fino alla prossima settimana per il completamento del controllo. Interverremo sicuramente se non ci fossero aggiornamenti dal casinò. Per favore, facci sapere una volta che ti rispondono, fino ad allora ripristinerò il timer su di te.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ora all'improvviso il mio indirizzo e-mail e il mio nome utente significano che non c'è un account, questo casinò è una truffa!
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao NICOLE,
Potresti per favore inoltrare uno screenshot di ciò che viene mostrato esattamente lì quando provi ad accedere a nikolas.b@casino.guru? Il casinò ti ha risposto da allora?
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao NICOLE,
Potresti per favore avvisare se hai inviato l'e-mail all'indirizzo e-mail sopra menzionato poiché non ho ricevuto nulla dalla tua e-mail utilizzata qui? O ne hai usato uno diverso per inviarlo?
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