CobraSpins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho effettuato un prelievo di £ 500 più di una settimana fa e ho ricevuto pochissima/quasi nessuna risposta dal casinò riguardo a quando riceverò le mie vincite, giovedì la scorsa settimana ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio prelievo era stato elaborato ma in realtà non è stato inviato al mio conto in banca ancora. Ho inviato diverse e-mail da quando il mio prelievo è stato "elaborato", ma da allora non ho ricevuto una risposta. Questo sito è un'enorme truffa e devono chiudersi al più presto!!!!!

Gentile Kieran2306,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che il prelievo è già stato elaborato? Quale metodo di pagamento hai scelto?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia nel tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Infine, potresti confermare che il tuo precedente problema con lo stesso casinò è stato risolto con successo?

https://casino.guru/cobraspins-casino-player-s-deposit-non-è-mai-stato

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronela

Ciao,

era tramite bonifico bancario. Hanno detto di aver elaborato il mio prelievo, ma poi hanno detto nell'e-mail che ci stanno "lavorando", quindi non hanno alcun senso. Non ho ricevuto risposta da loro per 4 giorni da quando hanno "elaborato" il mio prelievo e prelevato i soldi dal mio conto. Per quanto riguarda le mie precedenti lamentele su questo casinò, no, non sono mai state risolte. Forse sono un idiota a usarli di nuovo! Non credo che vedrò mai quei soldi!!

Grazie mille, Kieran2306, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Adam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Salve, ho ricevuto i fondi solo stamattina, grazie

Gentile Kieran2306,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.