HomeReclamiCocoa Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Cocoa Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: £275

Cocoa Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 30/12/2022 | Caso chiuso : 14/01/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore del Regno Unito ha richiesto il ritiro tre settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Aspetto dal 10 dicembre un prelievo, continuano a mentire dicendo che è stato inviato ma è ancora in sospeso nel mio account

Dopo aver inviato e-mail dopo e-mail, continuano a dire che è stato inviato.

Hanno detto che è stato inviato il 26 senza soldi, poi hanno detto mercoledì ancora in sospeso

Nel conto

Stufo delle bugie, voglio solo il mio ritiro 20 giorni da quando l'ho vinto

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Gemelli48,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo e quale metodo di pagamento hai scelto, per favore?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Gemini48,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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