Il giocatore armeno ha effettuato un deposito di $ 20, ha vinto una scommessa ed era a metà del secondo gioco quando il suo accesso è stato bloccato. Il casinò cita una regola che consente tali azioni e si rifiuta di pagare le vincite del giocatore. La denuncia è stata archiviata poiché la questione riguardava le scommesse sportive.
Mi sono registrato oggi, ho effettuato un deposito di $ 20, ho vinto e poi ho fatto una seconda scommessa. A metà partita sono stato bloccato. Ho mandato loro un'e-mail e mi è stato detto che hanno una regola che consente loro di fare quello che vogliono, anche rifiutandosi di pagare le mie vincite. Ho degli screenshot come prova. Non sono altro che pietosi truffatori.
Ciao Arm009,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Coinplay Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite? A quanto ammontava il tuo saldo in denaro reale quando il tuo conto del casinò è stato chiuso? Il casinò ha specificato il motivo esatto del blocco del tuo account? Hai giocato ai giochi da casinò o alle scommesse sportive?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao, avevo $ 40, 20 dei quali ho scommesso su una partita di pallavolo, questa scommessa è risultata vincente, se ricordo bene, con una quota di 2 o più. Non ho preso alcun bonus, sembra che diano necessariamente qualcosa del genere per un deposito, non lo so. Non dicono il motivo esatto, ho screenshot dei messaggi, ho fatto solo due scommesse e non ho fatto sport al casinò
Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo.
Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Nick
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
