Ciao, ho sempre giocato su questa piattaforma, effettuato diversi depositi, ed anche diversi prelievi di vari importi, sempre effettuati nel giro di un'ora al massimo. Tuttavia, domenica 03/03/2024, ho tentato un prelievo di R$ 900,00 e ci è voluta tutta la giornata e ancora non è andato a buon fine. Quando ho controllato, era stato cancellato e hanno richiesto la verifica del documento. Ho verificato tutto e mi è stato chiesto di attivare il codice di autenticazione 2FA. All'improvviso, il mio account è stato disconnesso. Ora, ogni volta che provo a inserire il codice Authenticator, viene visualizzato un errore. Ho bisogno di aiuto. Grazie.
Inoltre, ho inviato vari documenti come richiesto per la disattivazione della 2FA, ma senza specificare dove inviarli nuovamente, e da allora non ho ricevuto risposta.
Hello, I've always played on this platform, made several deposits, and also made several withdrawals of various amounts, which always came through within an hour at most. However, on Sunday, 03/03/2024, I attempted a withdrawal of R$ 900.00 and it took the whole day, and still did not process. When I checked, it had been cancelled and they requested document verification. I verified everything and was asked to activate the 2FA authentication code. Suddenly, my account was logged out. Now, every time I try to enter the Authenticator code, it gives an error. I need help. Thank you.
Also, I've sent various documents as they requested for the deactivation of 2FA, but without specifying where to resend, and from then, there has been no response.
Olá, sempre joguei nessa plataforma, fiz vários depósitos, e também já fiz vários saques de vários valores, e sempre cai no máximo 1h no domingo dia 03/03/2024 fui fazer um saque de R$ 900,00 demoro o dia inteiro e não caiu fui olhar, tinha sido cancelado, pediram verificação de documentos, verifiquei tudo ok, a ir pediu pra ativar, o cód autenticador de 2 FA. Pronto a ir do nada minha conta saiu do login. E ao entra pedi o cód do Authenticador, quando vou colocar da erro. Preciso de ajudas. Obrigado.
E também mandei vários documentos como eles pediram pra fazer a desativação do 2 FA, só que sem falar pra reenviar, e da ir não responde mais
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