Il giocatore ucraino ha avuto un limite alle sue vincite dal bonus di deposito. Abbiamo respinto questo reclamo in quanto ingiustificato.
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Cosmolot Casino - Le vincite del giocatore sono state ridotte.
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Cosmolot Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.5
Cosmolot Casino ha un Indice di sicurezza di 6,5: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao, utilizzo il tuo sito da molto tempo, perché scrivi davvero la verità sui buoni siti e anche su quelli che non sono desiderabili da visitare. In generale, ho dovuto affrontare problemi sul sito Web di Casino: Cosmolot, che ha una valutazione di 7,5, sfortunatamente ci sono molte prove che hai commesso un errore in questa valutazione in relazione a questa risorsa web. Ti chiedo di trattare con comprensione in anticipo e difficile influenzare questo sito, ci sono molte prove che questo stesso sito è impegnato in attività disoneste e applica regole ingiuste e crudeli ai suoi giocatori! Tutto è iniziato dal 13/11/21 Quel giorno, mi sono registrato sul sito e ho effettuato un deposito per un importo di 10.000 UAH e ho preso un bonus vip del 125%. Immediatamente ho riscontrato un problema con il bonus, non me l'hanno dato subito, è un bene che quando ho effettuato un deposito ho fatto uno screenshot di ciò che avevo scelto e ho attivato il bonus. In precedenza, il mio amico è entrato in quel modo, e sapevo già in anticipo che quando si registrano e vogliono ottenere un bonus, non lo danno, spiegando che al botteghino dicono che non è stato scelto correttamente, lo sapevo questo problema, quindi quando hanno cercato di non darmelo, ho mostrato loro una foto su dove si vedeva che il bonus era selezionato e attivato. In generale, il bonus non mi è stato dato quel giorno, spiegando che dicono problemi tecnici, ma questa è tutta una bufala, come si è scoperto, immediatamente non pettinano il bonus a molti. Ora ancora una volta ho riscontrato un problema su questo sito. 29/12/21 Ho compiuto gli anni, e Casino Cosmolot mi ha fatto un regalo del 150% contro un deposito, ho deciso di approfittare di queste offerte, prendere questo bonus, beh, no, lo era !!! Quando si effettua un deposito per un importo di 10.000UAH, il bonus del 150% non è stato accreditato, avendo scritto manualmente all'operatore, inoltre, non hanno collegato il bonus, il motivo per cui non ho potuto ricevere il bonus si è rifiutato di spiegare il taglio! Dopodiché ho chiesto ancora una volta di indicarne il motivo, dopodiché l'impudente operatore ha semplicemente chiuso la chat! Già nel pomeriggio l'operatore ha contattato il pino e ha detto che il bonus era maturato, 15.000 con puntata × 30 con prelievo massimo in caso di puntata del bonus × 2 dell'importo del bonus maturato. Cioè, se ci giocassi con successo, potrei prelevare 30.000 UAH. Ora parliamo delle tariffe, la tariffa massima consentita per scommettere il bonus non deve superare i 50 UAH !!!! Per quanto mi riguarda, questo è un tasso di papaveri molto basso. Ora torniamo alla politica dei bonus, in cui ci sono regole ferree, sul tuo sito c'è scritto che non ci sono restrizioni al prelievo in caso di vincita del bonus. Questo non è vero, ho già affrontato questo problema. Quando ho effettuato il primo deposito dopo aver letto sul tuo sito che non ci sono restrizioni, non ho controllato sul loro sito. Dopo aver effettuato un deposito per un importo di 10.000UAH, ho preso un bonus del pacchetto VIP del 125% che mi è stato maturato dopo un giorno o due, avendo perso i fondi, l'operatore mi ha chiamato e ha detto che il bonus era stato accreditato e ha detto che la conversione massima del bonus in caso di rivincita sarebbe di 3.000 UAH. Sono rimasto completamente scioccato!!!!! Bene, come puoi farlo? Offri un bonus di 12.500 UAH con una scommessa di 35 × e, in caso di vincita, aggiungi 3.000 UAH al tuo saldo. Cioè, quattro volte meno del bonus stesso. E secondo le tue informazioni (NON CI SONO RESTRIZIONI !!!) Quindi come succede allora!? Oggi, dopo aver detto loro che queste non sono regole del tutto oneste, mi hanno risposto che l'ho scelto io. Hanno 2 tipi di bonus, anche se hai scritto solo per uno. Ce n'è uno standard da 100 UAH. Fino a 5000 mila è vip 125% di 2000 mila UAH. E quando si registra e si prende un bonus, scrivono a tutti in modo che il bonus non si riempia, dicono che non l'hai scelto, quindi il mio amico ha sofferto, mi hanno detto lo stesso mentre non ho inviato una foto, dopo di che hanno detto che c'è stata una pausa nel programma e gli ho dato feltri per tetti in un giorno o anche due. Onestamente non ricordo, beh, di certo non subito. 1) Politica dei bonus disonesta. 2) barano costantemente con un bonus, in modo che non ne abbiano abbastanza. Bene, e 3) questo è che con un bonus puoi giocare con una puntata massima di 50 UAH. Penso che la valutazione di questo sito sia molto, beh, davvero troppo alta!!!!! Ho già scritto loro oggi che dopo le indagini bloccherò immediatamente il mio account, perché penso che questo sito sia come un tumore maligno che deve essere semplicemente rimosso! Volevo lamentarmi con te di questo sito il 13/11/21 quando hanno cercato di imbrogliarmi con un bonus. Ho un sacco di prove che questo sito non è onesto e, in effetti, si dedica a frodi. Screenshot della corrispondenza, c'è tutto. Voglio davvero e cercherò giustizia, non ho bisogno di nulla da loro, voglio che questo sito venga visto come un minor numero di giocatori. Spero che tutto venga verificato e dopo ci sarà una donazione a questo sito.
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Vova768,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ho controllato i termini e le condizioni generali del bonus, e questo è quello che ho trovato ( qui ):
Vorrei sottolineare che, secondo il nostro Codice sul gioco d'azzardo equo https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideriamo il limite di vincita imposto ingiusto e predatore, solo quando viene applicato a un gioco con soldi veri, tuttavia, accettiamo T&C bonus che limitano il prelievo massimo da un gioco bonus.
Ti preghiamo di comprendere che non è niente di insolito avere un prelievo massimo applicato a qualsiasi vincita promozionale e rimuovere l'importo del bonus al momento del prelievo.
Inoltre, vorrei scusarmi per le informazioni errate sul nostro sito web. Al momento abbiamo oltre 3000 casinò nel nostro database. Ci impegniamo molto per mantenere aggiornate le recensioni, ma è un compito difficile. Ci scusiamo per l'inconveniente, tuttavia, ricorda sempre che prevalgono i termini e le condizioni del casinò stesso.
Grazie per il tuo aiuto a migliorare Casino.Guru. Ho aggiornato la recensione sul nostro sito web https://casino.guru/cosmolot-casino-review#tab=js-tab-bonuses .
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Vova768,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Abbiamo respinto questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
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