Il giocatore dell'Arkansas ha difficoltà a prelevare il suo deposito a causa delle restrizioni di posizione e dei termini bonus scaduti. Nonostante sia in grado di depositare fondi, non può accedere ai giochi e riceve errori quando tenta di prelevare, anche se desidera solo incassare il suo deposito originale.
Ho cliccato su un'offerta che è stata visualizzata nell'app Telegram, che mi ha portato a questo mini sito dell'app che si è bloccato, ma era comunque il loro sito web, mi ha permesso di effettuare un deposito e finire di impostare il mio profilo. Il mio deposito è stato pubblicato e ogni volta che andavo a giocare ai giochi ricevevo il messaggio che "il gioco è proibito nella mia posizione". No, da nessuna parte sul loro sito o sulla pubblicità è indicato che gli Stati Uniti non sono autorizzati a giocare sul loro sito. Voglio solo che il mio deposito venga rimborsato, ma si rifiutano di lasciarmi prelevare i fondi. Ricevo un messaggio di errore ogni volta perché non ho soddisfatto i termini del bonus, ma quei bonus sono comunque tutti scaduti. E mostra che l'importo massimo da prelevare è esattamente quello che ho depositato. Non sto cercando di prelevare più di quanto ho depositato.
Ciao cld6996,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Crashino Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Si prega di notare che secondo i loro termini gli USA sono un paese con restrizioni: puoi verificarlo qui: https://www.crashino.com/en/terms
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Telegram non ha nulla a che fare con il deposito e il trasferimento di fondi. Sono una terza parte e tutto ciò che fanno è collegare la persona al tuo sito web. Non hanno elaborato il mio pagamento. Il mio pagamento è stato elaborato dal tuo sito tramite la "mini app" in Telegram, che è ancora il tuo sito. I miei fondi vengono visualizzati sul tuo sito e il deposito è elencato nella cronologia delle tue transazioni tramite il tuo sito. Telegram non può e non mi aiuterà perché non gestisce alcun tipo di pagamento o transazione. Sono semplicemente lì per collegare i puntini.
Ho provato a prelevare i miei fondi e continuo a ricevere in giro. Innanzitutto non avevo soddisfatto i requisiti del bonus, beh è vero perché non posso farlo. Qualsiasi indirizzo di criptovaluta che provo a inserire torna indietro con un errore che dice che devo controllare l'indirizzo o che l'importo è errato, anche se mostra che l'importo massimo di prelievo è esattamente quello del mio deposito.
Ho fornito le informazioni riguardanti il ruolo dei telegrammi in tutto questo, che ho effettivamente ottenuto cliccando sul link delle impostazioni dal tuo sito all'interno della "mini app"
tutto quello che voglio è che tutti voi elaboriate un pagamento a me tramite Litecoin e vi fornirò un indirizzo a cui inviarlo. Non capisco perché questo debba essere lungo e laborioso quando ovviamente voi tenete i fondi e io non posso accedere ai giochi. I vostri annunci dovrebbero rivelare correttamente che anche su Telegram ci sono restrizioni di giurisdizione poiché ovviamente consentirà alle persone di accedervi ed effettuare depositi direttamente a voi semplicemente cliccando su un annuncio. Oh e sto anche allegando di nuovo dove mostra il mio errore di deposito e prelievo.
e solo per far notare che specifica SPECIFICAMENTE che Telegram non è coinvolto in alcuna transazione o pagamento ecc. e per risolvere queste richieste contattare l'SP che è il fornitore di servizi per il sito della mini app che è CrasinoCasino
E Nick, quando ti parlo, non intendo dire niente di tutto questo a te. Sono io che parlo a loro. Volevo solo chiarire questo.
Ciao cld6996,
Sarebbe possibile inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru per un'ulteriore revisione?
In attesa della tua risposta.
Saluti,
Tacca
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