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Crashino Casino - Il prelievo del giocatore è bloccato a causa di problemi di posizione.
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Ł20
Crashino Casino
Indice di sicurezza:Basso
Indice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
The player from Arkansas faced difficulties withdrawing her deposit due to location restrictions and expired bonus terms. Despite being able to deposit funds, she could not access the games and received errors when attempting to withdraw, even though she only wanted to cash out her original deposit. After reviewing the case, it was concluded that the complaints team was unable to assist further, as the casino was a third-party provider, and the player was advised to contact them directly for a refund of her deposit.
La giocatrice dell'Arkansas ha avuto difficoltà a prelevare il suo deposito a causa delle restrizioni di posizione e dei termini del bonus scaduti. Nonostante fosse in grado di depositare fondi, non poteva accedere ai giochi e riceveva errori quando tentava di prelevare, anche se voleva solo incassare il suo deposito originale. Dopo aver esaminato il caso, si è concluso che il team dei reclami non era in grado di fornire ulteriore assistenza, poiché il casinò era un fornitore terzo, e alla giocatrice è stato consigliato di contattarli direttamente per un rimborso del suo deposito.
Ho cliccato su un'offerta che è stata visualizzata nell'app Telegram, che mi ha portato a questo mini sito dell'app che si è bloccato, ma era comunque il loro sito web, mi ha permesso di effettuare un deposito e finire di impostare il mio profilo. Il mio deposito è stato pubblicato e ogni volta che andavo a giocare ai giochi ricevevo il messaggio che "il gioco è proibito nella mia posizione". No, da nessuna parte sul loro sito o sulla pubblicità è indicato che gli Stati Uniti non sono autorizzati a giocare sul loro sito. Voglio solo che il mio deposito venga rimborsato, ma si rifiutano di lasciarmi prelevare i fondi. Ricevo un messaggio di errore ogni volta perché non ho soddisfatto i termini del bonus, ma quei bonus sono comunque tutti scaduti. E mostra che l'importo massimo da prelevare è esattamente quello che ho depositato. Non sto cercando di prelevare più di quanto ho depositato.
I clicked on a offer that was displayed in the app telegram, which took me to this mini app site crashing, but it was still their website, it allowed me to make a deposit and finish setting up my profile. My deposit posted and whenever I went to play the games I get the message that "gameplay is prohibited in my location ". No nowhere on their site or on the ad does it state that the USA is not allowed to play on their site. I just want my deposit refunded back but they refuse to let me withdraw the funds. I get an error message every time because I haven’t fulfilled the bonus terms, but those bonuses have all expired anyways. And it shows that the max amount to withdrawal is exactly what I deposited. I’m not trying to withdraw anymore than what I deposited.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Crashino Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Questa è una versione ufficiale di questo casinò?
Hai ricevuto il telegramma dal loro sito ufficiale?
Hai provato a richiedere un rimborso tramite Telegram?
Si prega di notare che secondo i loro termini gli USA sono un paese con restrizioni: puoi verificarlo qui: https://www.crashino.com/en/terms
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Hello cld6996,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Crashino Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this an official version of this casino?
Did you get their telegram from their official site?
Telegram non ha nulla a che fare con il deposito e il trasferimento di fondi. Sono una terza parte e tutto ciò che fanno è collegare la persona al tuo sito web. Non hanno elaborato il mio pagamento. Il mio pagamento è stato elaborato dal tuo sito tramite la "mini app" in Telegram, che è ancora il tuo sito. I miei fondi vengono visualizzati sul tuo sito e il deposito è elencato nella cronologia delle tue transazioni tramite il tuo sito. Telegram non può e non mi aiuterà perché non gestisce alcun tipo di pagamento o transazione. Sono semplicemente lì per collegare i puntini.
Ho provato a prelevare i miei fondi e continuo a ricevere in giro. Innanzitutto non avevo soddisfatto i requisiti del bonus, beh è vero perché non posso farlo. Qualsiasi indirizzo di criptovaluta che provo a inserire torna indietro con un errore che dice che devo controllare l'indirizzo o che l'importo è errato, anche se mostra che l'importo massimo di prelievo è esattamente quello del mio deposito.
Ho fornito le informazioni riguardanti il ruolo dei telegrammi in tutto questo, che ho effettivamente ottenuto cliccando sul link delle impostazioni dal tuo sito all'interno della "mini app"
tutto quello che voglio è che tutti voi elaboriate un pagamento a me tramite Litecoin e vi fornirò un indirizzo a cui inviarlo. Non capisco perché questo debba essere lungo e laborioso quando ovviamente voi tenete i fondi e io non posso accedere ai giochi. I vostri annunci dovrebbero rivelare correttamente che anche su Telegram ci sono restrizioni di giurisdizione poiché ovviamente consentirà alle persone di accedervi ed effettuare depositi direttamente a voi semplicemente cliccando su un annuncio. Oh e sto anche allegando di nuovo dove mostra il mio errore di deposito e prelievo.
e solo per far notare che specifica SPECIFICAMENTE che Telegram non è coinvolto in alcuna transazione o pagamento ecc. e per risolvere queste richieste contattare l'SP che è il fornitore di servizi per il sito della mini app che è CrasinoCasino
Telegram has nothing to do with the deposit and the transferring of funds. They are a 3rd party and all they do is connect the person to your website. They did not process my payment. My payment was processed by your site via the "mini app" in telegram, which is still your site. My funds show on your site and the deposit is listed under your transaction history via your site. Telegram cannot and will not help me because they do not handle any kind of payments or transactions. They are simply there to connect the dots.
I have attempted to withdrawal my funds and just keep getting the run around. First it was that I had not met the bonus requirements, well that is true because I am restricted from doing so. Any cryptocurrency address I try to put in just comes back with an error saying that I need to check the address or the amount is incorrect even though it shows the maximum withdrawal amount is exactly what my deposit amount is.
I have provided the information regarding telegrams role in how all this works, which I actually obtained by clicking on your settings link from your site inside the "mini app"
all I want is for you all to process a payment back to me via Litecoin and I will provide you with an address to send it to I don’t understand why this has to be long and drawn out when obviously you are holding the funds and I cannot access the games Which your ads should properly disclose that even in Telegram that there are jurisdiction restrictions since it will obviously let people access it and make deposits directly to you just from clicking on an ad. Oh and I am also attaching again where is shows my deposit and withdrawal error.
and just to make note it SPECIFICALLY states that telegram is not involved with any transactions or payments etc and to resolve these requests To contact the SP which is the service provider for the mini app site Which is crashinocasino
Sto pubblicando il post che hanno su Telegram che afferma "Tutti i giocatori possono giocare..." senza menzionare nulla sulle restrizioni di posizione... E c'è un video che mostra come effettuare un deposito che mostra il deposito effettuato direttamente a loro.
I am posting the post that they have on telegram that states "All Players can play…" not mentioning anything about location restrictions…. And there is a video that shows you how to make a deposit which is showing the deposit being made directly to them.
Dopo aver esaminato ulteriormente il tuo caso, ci dispiace informarti che non saremo in grado di fornirti ulteriore assistenza e dovremo chiudere il tuo reclamo.
Innanzitutto, è importante che tutti i giocatori leggano attentamente i termini e le condizioni di qualsiasi casinò, comprese le restrizioni relative ai Paesi, poiché accettano tali termini al momento della registrazione.
Inoltre, siamo in grado di fornire assistenza solo per i normali casinò online. Poiché si tratta di un'app/fornitore di terze parti (tramite Telegram), non siamo in grado di intervenire in questa questione.
Ti consiglio di contattarli direttamente per richiedere il rimborso del tuo deposito, poiché questo è l'unico modo per recuperare il tuo saldo.
Mi dispiace davvero che non siamo riusciti a fornirti maggiore assistenza per quanto riguarda il tuo problema.
Distinti saluti,
Tacca
Hello CLD6996,
After further reviewing your case, we regret to inform you that we will be unable to assist further and will need to close your complaint.
Firstly, it is important for all players to thoroughly read the terms and conditions of any casino, including the restrictions on countries, as you agree to these terms upon registration.
Additionally, we are only able to assist with regular online casinos. Since this is an app/3rd party provider (via Telegram), we are unable to intervene in this matter.
I recommend that you contact them directly to request a refund of your deposit, as this is the only way to retrieve your balance.
I’m truly sorry that we couldn’t provide more help with your issue.
Best regards,
Nick
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