La giocatrice canadese ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica incompleta del metodo di pagamento. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao crazy fox Casino si è rifiutato di pagare la mia vincita per il motivo della verifica della mia banca. Indicando il mio nome, l'importo, la data, l'ora e i minuti che è impossibile che accada. Ho effettuato il mio deposito tramite bonifico e-mail tramite Gigadat. E io ho ricevuto un'e-mail dalla mia banca che la transazione è riuscita con il codice e il numero di riferimento e l'indirizzo a Gigadat. E che faccio uno screenshot e lo carico. Ma non lo accettano per nessun motivo..lo spiego loro ma non ci ascoltano più. Ho presentato la mia identificazione e la prova di ID.ans nello screenshot che ho citato. Il mio punto è perché questo casinò è ancora in attività se il connotato paga una piccola vincita di 400 dollari canadesi. Il motivo per rifiutare il mio widrawal è irrilevante per i processi di verifica nonostante la terza parte GIGADAT che è responsabile del trasferimento. il mio account del casinò.
Cara Janellie,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisarci se hai utilizzato un altro metodo di pagamento per depositare fondi sul tuo conto o questo era l'unico?
Inoltre, inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru . Credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Cara Janellie,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.