Il mio account è stato completamente verificato molto prima di questo incidente perché prima avevo ricevuto un pagamento di $ 40 in modo tempestivo.
Credo che potrebbe esserci stato un importo bonus che mi è stato offerto e che ho giocato con il mio deposito e ho giocato con le scommesse richieste che credo fossero circa $ 6000,00 lasciandomi con le vincite di $ 702 gratuite e chiare. Credo che l'ultima volta che ho potuto parlare con qualcuno sia stata la fine di dicembre, la prima settimana di gennaio. Dopodiché non hanno risposto alle mie chat e non hanno mai risposto a nemmeno 1 e-mail. Ho inviato e-mail alla direzione e al dipartimento finanziario in diverse occasioni.
Queste corrispondenze riguardavano sempre il mio pagamento. Non sono mai riuscito a inviare nuovamente la mia richiesta perché quando ho ricevuto l'e-mail e ho provato ad accedere al mio account, il sito web del casinò non funzionava più. L'ho controllato tutti i giorni da allora.
Devo anche menzionare che la mia richiesta di pagamento di $ 702 di $ 702 è stata modificata in $ 100 qualche tempo dopo dicembre, pensando che avrebbero pagato un importo inferiore, ma non l'hanno mai fatto. Volevo tornare indietro e riportarlo ai $ 702 originali che sono ancora nel mio account ma ancora una volta non riesco ad accedere al sito web.
My account was fully verified way prior to this incident because I received a payout of $40 prior to this in a timely manner.
I believe there may have been a bonus amount I was offered and played with my deposit and I played through the required wagers which I believe was around $6000.00 leaving me with the $702 winnings free and clear. I believe the last I was able to speak to anyone was the end of December, first week of January. After that they wouldn't answer my chats and never answered not 1 email. I emailed management and the financial department both on several occasions.
This correspondences were always regarding my payout. I was never able to resubmit my request because when I received that email and tried to enter my account the casino website was no longer functioning. I've checked it everyday since.
I need to also mention my $702 payout request of $702 was changed to $100 sometime after December thinking they'd payout a smaller amount but they never did. I wanted to go back and revise it back to the original $702 which is still in my account but again unable to access the website.
Modificato
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