Il giocatore indiano ha vinto alla Lightning Roulette. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora convalidate. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ci ha risposto entro il tempo stabilito.
Caro Izhar,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare la tua intera cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
Ho inviato una mail a (petronela.k@casino.guru ) insieme alla mia cronologia di gioco
Grazie, Izhar, per la tua email. Potresti per favore avvisare se hai provato a comunicare questo problema direttamente al casinò? Hai accesso a tutta la cronologia di gioco?
Sì, ho parlato più di 10 volte del mio problema al centro assistenza della chat dal vivo di Evolution e non mi hanno fornito una soluzione adeguata al mio problema e mi hanno detto di contattare il mio casinò ma non c'è alcuna opzione per contattare l'assistenza clienti di Casino su questo sito web di gamig (https://cricketbet9.com)
E dopo di ciò ho anche parlato con un agente online che mi ha detto che non hanno alcuna storia riguardo ai casinò dal vivo, quindi non mi aiutano.
Ho allegato la mia storia di gioco e quel marke 
d line la mia scommessa vincente non è stata ancora accreditata nel mio ID scommessa 
Caro Izhar,
Ho controllato i tuoi screenshot inoltrati.
Hai piazzato due scommesse separate su due dozzine (15.000 ciascuna), è corretto?
Quindi hai investito 30.000 per vincerne 45.000. Significa che il tuo profitto è solo di 15.000.
Saresti d'accordo con me?
Grazie mille, Izhar, per la tua risposta. Ho capito bene che il tuo problema è stato risolto? Ho il tuo permesso di chiudere questo reclamo come "risolto" o c'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti? Grazie in anticipo per la sua risposta.
Ancora non ho ricevuto un importo totale di 45.000 INR quindi per favore puoi dirmi quando verrà premiato sul mio conto scommesse
gentilmente ricontrolla l'importo totale delle scommesse è 45000 INR non 15000 INR come l'ho segnalato all'inizio..
L'importo della mia scommessa e l'importo della vincita non mi vengono entrambi premiati
Come ho spiegato in precedenza, le tue vincite sono state solo di 15.000 (non 45.000). Le tue vincite sono già state accreditate.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Anche il mio importo vincente di 15.000 non viene accreditato e il mio conto scommesse di 30.000 non viene nemmeno accreditato sul mio conto scommesse .. un totale di 45.000 dovrebbe essere accreditato sul mio conto scommesse ma non viene ancora accreditato
Per favore aiutami a risolvere questo problema
Vedo che hai continuato a giocare dopo l'incidente. È possibile che i fondi siano stati giocati e persi successivamente? In caso contrario, inoltra la cronologia di gioco con il saldo attivo visibile dopo ogni scommessa. Grazie mille in anticipo.
Signore, prima di tutto lascia che ti spieghi che il mio saldo totale era di 78.300 INR quando stavo giocando, quindi ho piazzato una scommessa totale di 30.000 INR sulla 1a e 3a dozzina, quindi 30 numeri colpiti dalla 3a dozzina, quindi l'importo totale di 45.000 INR dovrebbe essere accreditato sul mio l'importo della scommessa ma non è stato accreditato e quindi dopo questa scommessa è rimasto un saldo di 48.300 INR, quindi ho giocato con il mio saldo rimanente ...
Puoi controllare la mia cronologia di gioco che non hanno assegnato il mio importo di vincita (15.000) e l'importo di scommessa (30.000) di un totale di 45.000 INR non è ancora stato accreditato e puoi navigare Ho allegato la mia cronologia di gioco della data 21/02/2022 
Mi scuso davvero per aver chiesto di nuovo la stessa cosa, ma saresti in grado di richiedere una cronologia di gioco dal casinò in cui sarà visibile il tuo saldo attivo dopo ogni scommessa?
Il mio casinò dice che non hanno alcun gioco Storia e dichiarazione del casinò dal vivo ... Ho controllato l'estratto conto Nelle mie scommesse lo farei, ma non c'è alcuna dichiarazione n nessuna cronologia di gioco del casinò dal vivo, quindi non riesco a trovare fuori la mia cronologia di gioco nel mio conto scommesse che mostra il mio saldo attivo dopo ogni scommessa..
Posso solo navigare nella storia dei giochi di evoluzione che ho già condiviso con te
Mi dispiace ma in base allo screenshot che hai condiviso con noi, le tue vincite sono state calcolate correttamente. Hai investito 30.000 per vincerne 45.000. Significa che il tuo profitto è solo di 15.000.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
No, la mia vincita non viene accreditata sul mio conto scommesse, per favore cerca di capire
Non ho ricevuto l'importo della vincita e, a parte questo, hanno detratto anche i miei 30.000
Grazie mille, Izhar, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Poiché ritieni che la tua scommessa piazzata sia stata accettata e che nessuna vincita sia stata premiata e che non sia possibile controllare la cronologia di gioco con il saldo attivo rimanente, trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick ( nikolas.b@casino.guru ) che sarà al tuo assistenza. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
Ciao Izhar,
Sono Nick e ti aiuterò d'ora in poi. Vorrei chiedere a Cricket.Bet Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
Ciao Nick, mi è stata piazzata una scommessa sulla 1a e 3a dozzina di 30.000 INR e ho vinto 15.000 INR, quindi avrei dovuto accreditare un totale di 0f 45.000 INR sul mio conto scommesse, ma ancora non è stato accreditato sul mio conto scommesse, quindi per favore puoi aiutarmi in questo caso
È passato più di 1 mese ma ancora non ho ricevuto i miei soldi
Ciao Izhar,
Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Cercherò di contattarli con altri metodi, ma tieni presente che se non saremo in grado di raggiungerli entro il tempo stabilito, saremo costretti a chiudere il reclamo in quanto irrisolto, il che potrebbe quindi influire negativamente sulla valutazione del casinò.
Signore, per favore, cerca di capire che sono nei guai perché è ancora più di un mese che non ho ricevuto i miei soldi, per favore risolvi il mio caso
Ciao, ti chiedo gentilmente di risolvere il mio caso, per favore cerca di capire che sono passati 2 mesi, ma i miei soldi vincenti non sono stati accreditati sul mio conto scommesse, per favore cerca di capire che mi trovo nelle peggiori situazioni
Caro Izhar,
Sfortunatamente, il casinò non ci ha risposto affatto. Come accennato in precedenza, ora saremo costretti a chiudere il reclamo in quanto irrisolto, il che potrebbe ora influire negativamente sulla valutazione del casinò. Mi dispiace davvero che non siamo stati in grado di aiutarti, ma finché il casinò non risponde, non c'è nulla che possiamo fare. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare di nuovo altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
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