Il 26.08.2024 ho effettuato due depositi da 150 euro ciascuno al casinò. I depositi sono stati effettuati tramite bonifico diretto dal mio conto bancario. L'estratto conto bancario riporta "Libergos Ltd" come beneficiario. Tuttavia, da ieri, i trasferimenti sono stati contrassegnati come in sospeso. Il denaro è già stato addebitato sul mio conto bancario.
Ho contattato Crocoslots perché volevo sapere quale fornitore di servizi di pagamento è stato utilizzato. Nella chat, continuano a girarmi intorno e a dirmi che nemmeno il loro reparto finanziario riesce a vedere queste informazioni.
Mi hanno consigliato di aspettare altri 7 giorni lavorativi per vedere se il denaro viene automaticamente rimborsato sul mio conto bancario. La mia banca dice che il denaro non verrà restituito perché ho autorizzato il trasferimento. Posso provare a recuperare i fondi pagando una commissione, ma probabilmente non funzionerà perché è stato un trasferimento internazionale.
Il supporto della chat del casinò vuole solo liberarsi di me in fretta. Per favore aiutatemi!!!
On 26.08.2024, I made two deposits of 150 Euros each at the casino. The deposits were made through direct transfer from my bank account. The bank statement shows "Libergos Ltd" as the recipient. However, since yesterday, the transfers have been marked as pending. The money has already been debited from my bank account.
I contacted Crocoslots because I wanted to know which payment provider was used. In the chat, they keep giving me the runaround and telling me that even their finance department cannot see this information.
They have advised me to wait another 7 business days to see if the money is automatically refunded to my bank account. My bank says the money won't be returned because I authorized the transfer. I can attempt to retrieve the funds for a fee, but it likely won't work because it was an international transfer.
The casino chat support just wants to get rid of me quickly. Please help!!!
Ich habe am 26.08.2024 2 Überweisungen in der Höhle von je 150 Euro getätigt.Die Einzahlung erfolgte über Direkt Überweisung übers Bankkonto.Bei der Überweisung am Kontoauszug steht Libergos Ltd dabei.Die Überweisung steht seid gestern als ausstehend.Von der Bank wurde das Geld aber abgezogen.Ich habe Crocoslots deswegen kontaktiert das uch gerne wissen möchte um welchen Zahlungsanbieter es läuft.Im Chat werde ich immer nur vertröstet und es wird mir gesagt,dass die Finanzabteilung das auch nicht sieht.
Laut Ihnen soll ich weitere 7 Werktage warten, ob das Geld von alleine auf die Bank zurück kommt. Die Bank sagt,dass es nicht zurück kommen wird da uch es freigegeben habe.Ich kann nur versuchen es gegen eine Gebühr zurück zu holen aber das wird nicht klappen da es eine Auslandsübefweisung ist.
Im Chat vom Casino will man mich immer nur schnell los werden.Bitte um Hilfe!!!
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