Il giocatore del Michigan ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho effettuato un deposito con un bonus sul deposito. Ho giocato oltre $6000 che ci sono voluti quasi due giorni! Ho vinto più di $1000. Mi hanno subito spogliato di oltre $ 400, poi ho provato a prelevare le mie vincite tramite Bitcoin seguendo tutte le procedure corrette e niente. Ho inviato un'e-mail a help@cryptoloko.com e ho ricevuto una risposta da Sean snow che può richiedere fino a 72 ore per elaborare il mio prelievo, ma non ha avuto risposta sul motivo per cui hanno preso i 400. A questo punto voglio solo i miei $ 532,50 che ho vinto in modo equo e quadrato attraverso ore e ore di gioco!
Grazie per la tua risposta, Virgojesse. È possibile che tu abbia giocato con un bonus che aveva un limite massimo di prelievo o che fosse un bonus fisso, ma ho capito bene che non sei interessato a scoprire cosa è successo a $400?
Hai già effettuato prelievi andati a buon fine? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Ciao,
Secondo i loro termini e condizioni, tutti i prelievi di Bitcoin verranno effettuati molto rapidamente, a volte impiegando fino a 72 ore lavorative ma non molto spesso. Ho provato un nuovo prelievo di importo inferiore poiché ho completato la verifica dopo il primo prelievo. Mi aspetterei di vedere quei soldi entro giovedì se seguono i loro termini e condizioni.
Sì, ho superato la verifica KYC e non ho effettuato un prelievo con successo da questo casinò. Ho da altri con lo stesso indirizzo Bitcoin ho effettuato un deposito dallo stesso indirizzo Bitcoin da cui ho richiesto il prelievo. Ho aggiornato la mia richiesta di prelievo a $ 250 due giorni lavorativi fa. Grazie mille per il tuo aiuto in questa faccenda! L'unica cosa con la verifica KYC che potrebbe essere un problema è che hanno messo il mio indirizzo come indirizzo sulla parte anteriore della mia carta d'identità, ma qui in Michigan quando cambi indirizzo ti danno un adesivo sul retro della tua carta d'identità che è il mio vero indirizzo.
Mi sento come se stessi giocando con i soldi del monopolio perché chi se ne importa se vinco, se non riesco a effettuare un prelievo non rispondono nemmeno alle mie e-mail.
Grazie per la tua risposta, Virgojesse. Vorrei sottolineare che diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento. Manterrò aperto questo reclamo e se non ci saranno sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Rimaniamo positivi e spero di ricevere presto buone notizie riguardo al tuo ritiro. Vi ringrazio in anticipo per la pazienza e vi prego di tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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