Al giocatore statunitense è stato confiscato il saldo a causa di un mix di fondi. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Crypto Loko Casino - Il saldo del giocatore è scomparso.
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Importo:: 280 $
Crypto Loko Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho inviato il prelievo di $ 200 domenica tramite Bitcoin che doveva essere istantaneo o entro 10 minuti stavo ancora aspettando da ieri ....
Ho annullato il prelievo ne ho ripresentato uno per $ 180 mantenendo $ 20 sul mio conto poi ho avuto i miei $ 20 fino a $ 100 ho deciso di fare una pausa dal gioco quando sono tornato al mio telefono il mio saldo era zero .. nel mio prelievo era stato cambiato da $ 180 a $ 280,10 ma ora con l'approvazione del manager ho mostrato alcuni screenshot che ne ho preso.
No, ho controllato tutta la notte per vedere se i soldi non erano arrivati per tutta la notte. Al mattino ho provato a contattare nuovamente crypto loko ora mi stanno dicendo che il mio prelievo era stato annullato perché negato a causa di depositi misti? Non mi darebbero mai una risposta su questo, ma eccoci qui senza niente
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro tjv6987602,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa.
Per favore, mi permetta di fare alcune domande in modo da capire meglio la situazione.
Ho capito bene che le tue vincite sono state ottenute utilizzando un bonus senza deposito? Il casinò ha specificato quali termini e condizioni sono stati violati? Potresti per favore descrivere se hai depositato nel casinò in precedenza?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Era un bonus fedeltà di giri gratuiti proveniente dal deposito precedente. Diceva che non avevo alcun playthrough da completare e che ero autorizzato a ritirare tutti i $ 200. Dopo 3 giorni di attesa ho annullato il prelievo e inviato un nuovo prelievo di $ 180, e ho giocato da 20 a 100 quando ho fatto una pausa e sono tornato avevo $ 0 sul mio conto e ora un manager ha approvato il prelievo di $ 280 il giorno successivo ho controllato per trovare il casinò che ora dice che avevo un deposito misto, quindi è stato tutto preso
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro tjv6987602
Quali sono state le tue vincite finali dal bonus fedeltà? Potreste inoltrare quali erano le regole legate al premio fedeltà? Inoltralo alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru o in alternativa pubblicalo qui. Si prega di includere anche qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò. Attendo con ansia la tua risposta.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao tjv6987602,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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