Il giocatore delle Filippine non è in grado di prelevare l'importo depositato e le vincite da Crypto Loko, per un totale di $ 2.000. Nonostante i depositi iniziali e il gioco tramite un bonus, i rappresentanti del casinò negano continuamente le richieste di prelievo senza valide ragioni.
Ciao,
Vorrei lamentarmi del fatto che Crypto Loko non mi ha permesso di prelevare l'importo che ho depositato e le mie vincite. All'inizio ho depositato $ 51 per vedere quanto velocemente elaborano i prelievi, ma con mia sorpresa non me lo hanno permesso e il loro rappresentante mi ha dato un bonus per giocare e dopo che ho vinto di nuovo e la mia scommessa è tornata a zero, non me lo hanno ancora permesso e hanno detto che avrei dovuto depositare di nuovo. Le mie vincite ora sono a $ 2000 e ho provato a prelevare di nuovo ma continuano a rifiutare la mia richiesta. Per favore aiutatemi, ho davvero bisogno dei miei soldi indietro. Per favore guarda gli screenshot allegati
Caro yokomatulog,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Crypto Loko Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Tommaso,
Grazie per aver preso parte a questo. Ok, ho utilizzato inizialmente bonus senza deposito consecutivi e non sono riuscito a prelevare le mie vincite come spiegato dal loro rappresentante
Quindi va bene. E per questo ho provato a depositare $ 51 per vedere quanto velocemente avvengono i prelievi e con mia sorpresa non sono riuscito a prelevare il mio deposito, quindi ho parlato con un altro rappresentante e abbiamo concordato che avrei continuato a giocare e loro avrebbero semplicemente aggiunto un altro coupon bonus per me. Quindi ogni volta che viene inserito un coupon, tutti i dettagli verranno mostrati, incluso l'importo di playthrough che dovrei raggiungere. E quando tutto sarà stato raggiunto, l'importo di playthrough scenderà a zero, il coupon verrà rimosso e il saldo bonus verrà trasferito al saldo prelevabile. Che è tutto ciò che viene già visualizzato sul mio account. Quindi ho provato a prelevare e non me lo hanno permesso. Ho parlato con un altro rappresentante che è stato davvero maleducato e mi ha consigliato di effettuare un altro deposito. Ma non ci credo più perché sembra davvero una truffa. Quindi ho continuato a giocare e ora ho raggiunto $ 2000 ma ancora non mi permettono di prelevare. Il mio account mostra chiaramente che il mio saldo è già prelevabile come da screenshot che ho inviato. Non effettuerò un altro deposito. Voi ragazzi potete provare il loro sito e vedere che solo se tutte le condizioni sono soddisfatte, il saldo sarà mostrato come prelevabile. Ma loro non me lo permettono ancora. Sta diventando davvero frustrante.
Quando il mio saldo prelevabile era basso mi hanno detto che non potevo prelevare e volevano che facessi un altro deposito per poter prelevare. Ora che il mio saldo prelevabile è già a $ 2000, lo diranno di nuovo? O cambieranno le loro condizioni? Per favore aiutatemi a farmi sapere cosa fare per prelevare il mio saldo. Ne ho davvero bisogno.
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