Il giocatore russo aveva depositato 54.000 rubli sul proprio conto del casinò online, che non erano stati accreditati. Nonostante i numerosi tentativi da parte del giocatore di contattare il casinò e fornire prova del deposito, la questione è rimasta irrisolta per oltre un mese. Presumibilmente il casinò aveva fornito risposte incoerenti e non era riuscito ad affrontare in modo credibile il problema. Avevamo consigliato al giocatore di attendere che il casinò individui il fondo perduto e fornisca un estratto conto ufficiale che confermi la transazione. Tuttavia, il giocatore non è stato in grado di fornire la conferma ufficiale richiesta dalla banca. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere la denuncia per mancanza di prove.
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