CryptoLeo Casino - Il giocatore chiede il rimborso del deposito.

Salve, questo casinò ha permesso a mio figlio di 13 anni di spendere £ 6000 gbp dal Regno Unito senza vpn, senza aml, senza controllo dell'età, senza identificazione, mio figlio è riuscito a usare la mia criptovaluta per giocare, ho contattato un'azione fraudolenta e ho provato a parlare con il casinò, anche mio figlio dice che stava cercando di ritirare i soldi nel mio portafoglio crittografico ma hanno continuato a cancellarlo ho anche scritto un'e-mail al mio mp locale su questo casinò questo è scioccante e dovrebbe essere fermato Sto chiedendo un rimborso completo

Caro Dannydean,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione.

Potresti specificare con quale indirizzo email è stato creato l'account, chi ha scoperto il problema e come? Hai anche un account in questo casinò? Il tuo metodo di pagamento è stato utilizzato per depositare fondi sul conto appena creato?

Hai contattato il casinò in merito a questo problema? Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao grazie per aver risposto il mio indirizzo email era usato per giocare ero fuori per la sera. e mio figlio ha usato il mio dispositivo per accedere alla mia crittografia e-mail è in un modo terribile dopo che ero arrabbiato ha anche detto che lo streamer che pubblicizza questo casinò che i giocatori del Regno Unito possono giocare così ieri ho parlato con alcuni membri della famiglia che lavorano per il governo del Regno Unito e ho scoperto che il proprietario Michael Newell gestisce un casinò offshore dal Regno Unito senza antiriciclaggio, nessun limite di età, nessuna protezione, ora ti invierò alcuni articoli che ho trovato durante le mie indagini come vedi in questi siti web puoi vedere chiaramente cosa sta succedendo, è davvero disgustoso Ho anche parlato con azioni fraudolente e mi hanno detto di contattarli dopo aver ricevuto una risposta da cryptoleo

Questo è scioccante

Grazie per la risposta, Dannydean. Bene, prima di tutto, devo notare qui che sarebbe quasi impossibile provare che questo account è stato creato da tuo figlio se ha usato il tuo indirizzo email oltre al tuo metodo di pagamento. Inoltre, sono sicuro che sei ben consapevole di essere l'unica persona responsabile dei tuoi figli, dei tuoi dispositivi e di chi ha accesso ad essi, nonché di quali siti Web sono accessibili ai tuoi figli. Il casinò non è da biasimare in alcun modo.

Il casinò non può sapere chi si è registrato e ha usato l'account, e se tuo figlio è stato in grado di usare il tuo indirizzo email e il tuo portafoglio di criptovalute (ragazzo intelligente, a proposito, se è tutto vero), sono sicuro che lo farebbe facilmente in grado di compilare qualsiasi informazione personale come la data di nascita se il casinò lo richiede.

Mi dispiace davvero, ma devi capire che il casinò non ha avuto la possibilità di riconoscere che qualcuno minorenne ha creato l'account. Temo che tu sia responsabile delle azioni di tuo figlio e non siamo nella posizione di aiutarti.

Per favore fatemi sapere se ci sono informazioni aggiuntive che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Va bene rifiutarlo è quello che è

Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.