HomeReclamiCryptoLeo Casino - Il ritiro del giocatore viene continuamente rifiutato.

CryptoLeo Casino - Il ritiro del giocatore viene continuamente rifiutato.

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Importo:: £543

CryptoLeo Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 29/01/2024 | Caso chiuso : 12/02/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

9 mesi fa
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Il giocatore del Regno Unito aveva presentato una richiesta di prelievo a CryptoLeo 2 settimane fa, dopo aver vinto un importo significativo. Dopo molteplici rifiuti senza spiegazione e la mancanza di comunicazione efficace da parte del team di supporto, il giocatore era preoccupato di essere truffato. Abbiamo contattato il giocatore per ulteriori informazioni per indagare sul problema, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ho vinto una discreta somma di denaro su CryptoLeo. Dopo un paio di prelievi rifiutati senza motivazione, sto aspettando da 2 settimane che il mio prelievo venga rivisto e non è stato rivisto, sì. Ho contattato il team di "supporto", ma sono stati inutili. Ho anche ricevuto e-mail senza risposta. Ho paura di non ricevere i soldi e di essere stato truffato.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ciao harry8hb,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con CryptoLeo Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao harry8hb,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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