CryptoThrills Casino - Il giocatore ha riscontrato un problema tecnico durante il torneo.

era al secondo posto in un torneo oggi lo schermo ha detto che quando mancava un minuto all'improvviso dice che la tua sessione è scaduta quindi non sono stato in grado di accedere bk poi quando finalmente sono stato in grado non ho modo di vedere se ho vinto qualcosa So di aver ottenuto il 2 ° o il 3 ° posto, ora non ho niente che spreco di 2 ore della mia giornata. Credo che se questo casinò vuole una buona reputazione, farà qualcosa al riguardo, credevo totalmente di aver vinto e stavo contando i minuti quando sono arrivato a 2 minuti dalla fine della sessione. sono stato trattato ingiustamente e non è bello!!!!!!!!

Caro Sean,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla tua cronologia di gioco in formato Excel a petronela.k@casino.guru ? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente.

Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi lungo il percorso.

Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non possiamo procedere oltre con questo caso in quanto sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Petronela

Caro Sean,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.