Il giocatore indiano non è stato in grado di ritirare le sue vincite da Cwinz a causa di un processo di verifica KYC non riuscito. Nonostante i numerosi tentativi e la mancata risposta da parte del team di supporto del casinò, il problema persisteva da 10 giorni. Il rappresentante del casinò ha confermato che il conto del giocatore è stato verificato e ha suggerito di utilizzare Paykassma per i prelievi. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto con successo il suo prelievo dopo la verifica dell'account. Il problema è stato quindi contrassegnato come "risolto" dal nostro team.
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