La giocatrice indiana aveva effettuato un deposito di ₹ 10000 utilizzando il metodo UPI PAYZCARD, ma l'importo non era stato accreditato sul suo conto di gioco nemmeno dopo 48 ore. Nonostante abbia contattato la linea di assistenza del casinò, il problema è rimasto irrisolto. Alla fine, il giocatore ha confermato che il suo deposito era stato accreditato con successo sul suo conto di gioco. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto".
Il mio ID utente 36850024
Ho depositato ₹ 10000 tramite il metodo UPI PAYZCARD
Il tempo di elaborazione del deposito è da una a 12 ore. Ho 48 cavalli. I miei soldi non sono stati ancora accreditati sul mio conto gioco.
Ho effettuato depositi molte volte in passato, ma non ci sono stati problemi.
Sto parlando con la loro linea di assistenza. Mi chiedono solo tempo. Negli ultimi tre giorni.
Caro Vicky0160,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che potrebbe richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate. Raccomanderei inoltre vivamente di non depositare ulteriori fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Mi dispiace che non potremmo esserti di grande aiuto adesso. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Tommaso
Ciao vicky0160,
Ci scusiamo per il ritardo del deposito. Se non hai ancora ricevuto il tuo deposito, potresti fornirci maggiori dettagli sul tuo deposito e uno screenshot, se è possibile, per verificare e provare a risolverlo il prima possibile?
Apprezziamo la tua comprensione.
Per favore controlla che ho usato il metodo di deposito payzcard oggi 6 giorni completi non ricevuti I miei soldi
Grazie ad entrambe le parti per la risposta.
Caro Vicky0160,
Il tuo deposito è stato già accreditato sul tuo conto del casinò?
Per favore, fammi sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza.
Sì, i miei soldi vengono accreditati sul mio conto di gioco grazie al guru del casinò e Cwinz
Caro Vicky0160,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie a Cwinz Casino per la collaborazione.
Non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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