Cwinz Casino - Il limite di prelievo del giocatore è limitato nel casinò.

Utilizzo regolarmente il casinò Cwinz da 2 anni.

Dal 26 dicembre 2023 mi sono stati limitati i prelievi e il limite di prelievo è fissato solo a 1000 rupie al giorno

Ho chiesto al responsabile del servizio clienti, ma ho ricevuto solo risposte standard da parte del casinò secondo cui non hanno aggiornamenti dal team pertinente.

Per favore aiutami a uscire da questa situazione

Grazie e saluti

Pramod

Caro pramod696,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Ho capito bene che prima potevi richiedere prelievi senza alcuna restrizione? Hai attualmente dei prelievi in sospeso? Se possibile, pubblica uno screenshot della cronologia dei prelievi qui in questo thread.

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

A causa dell'aumento del volume di reclami durante questo periodo dell'anno, chiediamo gentilmente la vostra pazienza in attesa delle nostre risposte. Il nostro obiettivo è pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe essere necessario un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché attualmente stiamo gestendo oltre 900 reclami.

La tua comprensione è molto apprezzata. Ti auguro un nuovo anno 2024 gioioso, di successo e sano e ti risponderemo il prima possibile.

Scusate qualche errore, ma ho messaggio in anticipo che i prelievi sono limitati e i limiti di scommessa sono limitati al limite giornaliero di INR 1000.

I prelievi precedenti sono stati elaborati con successo, ma dal 26 dicembre 2023 le richieste di prelievo sono state respinte con un messaggio di errore.

Screenshot del messaggio di errore allegato.

Al momento non ho prelievi in sospeso, ho completato le scommesse sui depositi e non ho alcun bonus attivo.

È interessante notare che posso scommettere sugli sport, scommettere sui giochi da casinò, ma non posso giocare ai giochi da casinò con croupier dal vivo e al gioco Blast crash superiore al limite giornaliero di Inr 1000.

Grazie e saluti

Grazie mille per la tua risposta, pramod696. Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Salve, ho inoltrato le ultime e-mail di risposta ricevute dagli agenti del servizio clienti cwinz all'indirizzo e-mail che hai fornito, controllalo.

Grazie

CIAO,

Oggi il mio account è stato sbloccato e ho ricevuto il prelievo, quindi chiudi questo caso,

Grazie

Saluti

Caro pramod696,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru