Cyber.bet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Caro CasinoGuru!

Mi sono registrato e deposito 200€ con l'offerta di benvenuto il 17 agosto.

Ho giocato scommesse singole come da termini, ho completato la scommessa e ho vinto 3.700€.

Ora dovevo fare un selfie con passaporto, biglietto cyber.bet e tempo, cosa molto fastidiosa, ma va bene l'ho fatto.

Dopo di che ho ricevuto un'e-mail:

Il tuo account è stato bloccato per il controllo del nostro servizio di sicurezza. Per i risultati, dovrai scrivere sulla mail: support@cyber.bet dopo il 02.03.2022 o attendere la risposta sulla tua mail.

Ho visto su AskGamblers che non sono il primo a ricevere questa email, quindi penso che questa sia una possibile truffa e devi segnalarlo alla polizia internazionale per crimine informatico. Insieme siamo forti.

Ice Gaming NV (numero azienda 148082)

Perseusweg 27 A

Curacao

è la società.

Ciao Tommaso,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Potresti chiarire esattamente quando è stato chiuso il tuo account? Ho capito bene che non hai mai ricevuto conferma della corretta verifica?

Inoltre, se c'è qualsiasi altra comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

Caro Thomas,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.