Il giocatore brasiliano ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Buon pomeriggio, ho 2 settimane con il mio account bloccato per effettuare il prelievo. Mi metto in contatto, non sanno come informare il solo motivo del blocco e quando avverrà lo sblocco. Ho già ritirato e il mio account è verificato. Non è il primo servizio.
Caro nyquemarques,
Hai già ricevuto il prelievo dal casinò?
Non. Sono passati più di 14 giorni. è già stato verificato
Non è il mio primo servizio. Non so cosa sta succedendo. Non posso richiedere un prelievo. L'account è bloccato per il prelievo.
Grazie per la risposta, nyquemarques. Potresti per favore avvisare quando esattamente hai effettuato il tuo ultimo prelievo con successo? Circa quanti giorni ci sono voluti per essere elaborato?
L'account del tuo giocatore è completamente bloccato o semplicemente non puoi richiedere un prelievo?
Era il 06/04/2022, ci sono voluti 3 giorni lavorativi ed è bloccato solo per il ritiro.
Hanno dato i loro frutti oggi, finalmente, dopo 3 settimane di combattimenti.
Ottime notizie, nyquemarques. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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