Home Reclami Cyber.bet Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Cyber.bet Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: 900 R$

Cyber.bet Casino
Scarsa reputazione
Inviato: 02/08/2022 | Risolto : 06/08/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 settimana fa
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Il giocatore brasiliano ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
2 anni fa
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Buon pomeriggio, ho 2 settimane con il mio account bloccato per effettuare il prelievo. Mi metto in contatto, non sanno come informare il solo motivo del blocco e quando avverrà lo sblocco. Ho già ritirato e il mio account è verificato. Non è il primo servizio.

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Pubblico
2 anni fa
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Gentile nyquemarques,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
1 settimana fa
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Caro nyquemarques,

Hai già ricevuto il prelievo dal casinò?

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Pubblico
1 settimana fa
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Non. Sono passati più di 14 giorni. è già stato verificato

Non è il mio primo servizio. Non so cosa sta succedendo. Non posso richiedere un prelievo. L'account è bloccato per il prelievo.

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Pubblico
1 settimana fa
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Grazie per la risposta, nyquemarques. Potresti per favore avvisare quando esattamente hai effettuato il tuo ultimo prelievo con successo? Circa quanti giorni ci sono voluti per essere elaborato?

L'account del tuo giocatore è completamente bloccato o semplicemente non puoi richiedere un prelievo?

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Pubblico
1 settimana fa
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Era il 06/04/2022, ci sono voluti 3 giorni lavorativi ed è bloccato solo per il ritiro.


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Pubblico
1 settimana fa
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Hanno dato i loro frutti oggi, finalmente, dopo 3 settimane di combattimenti.

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Pubblico
1 settimana fa
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Ottime notizie, nyquemarques. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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