Il giocatore tedesco attende da oltre una settimana un prelievo di 550 €, che risulta ancora "in sospeso" nonostante le numerose richieste al casinò.
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Dachbet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 550 €
Dachbet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
2.3
Dachbet Casino ha un Indice di sicurezza di 2,3: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
2d 16h 12m 1s
Riepilogo del caso
4 giorni fa
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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Buongiorno. Più di una settimana fa, ovvero 5 giorni lavorativi fa, ho richiesto un prelievo di 550 €. Ad oggi, ho contattato il casinò più volte perché il prelievo è ancora elencato come "in sospeso" e lo stato non è cambiato in quei 5 giorni lavorativi. Ogni volta che chiedo informazioni sull'elaborazione del denaro, mi dicono sempre che il mio prelievo è prioritario, ma non succede nulla. Semplicemente non vogliono pagarmi i soldi. Mi sto davvero innervosendo nell'attesa. Ti mando una foto di prova con il prelievo mostrato in cima. Spero che tu possa aiutarmi, come hai sempre fatto in passato. Grazie in anticipo al team di Casino Guro.
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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Cari Secretownz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
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Ciao Secretownz,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Secretownz ha 2d 16h 12m 1s per rispondere
