Daddy Casino - Il giocatore accusa il casinò di pubblicità ingannevole.

La promozione afferma che si tratta di un bonus senza deposito, i termini indicano i requisiti di scommessa disponibili utilizzando sia i saldi reali che quelli bonus falsi. Per accedere al bonus è necessario un deposito e i giocatori possono scommettere il bonus solo utilizzando un saldo reale. Il casinò e i suoi agenti di supporto non si assumono alcuna responsabilità riguardo alla dichiarazione dei bonus senza deposito della promozione o al significato dei termini e delle condizioni della promozione. Ho chiesto il motivo per cui è necessario un deposito per accedere al saldo bonus e poter utilizzare solo il saldo reale per scommettere. Le risposte fornite erano sciocche e insensate nel tentativo di dare un senso al proprio ragionamento contorto per non aver seguito le dichiarazioni promozionali e hanno detto che non si trattava di falsa pubblicità. Mi è chiaro che la falsa pubblicità viene utilizzata per attirare i giocatori sul sito solo per farli rimanere delusi da quella promozione falsa. Alcuni potrebbero restare a prescindere, ma io per primo no. E nulla si è offerto di risolvere il problema. Ho appena detto che è stata colpa dei guru dei casinò per la promozione e le sue false dichiarazioni. Inoltre implicavano che il guru del casinò non fosse un sito affidabile.

Caro Sauger82,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Daddy Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

Hai deciso di annullare il bonus o depositare per giocare?

Potresti specificare di quale bonus si tratta?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao

Secondo i termini del bonus, le scommesse vengono effettuate solo dal saldo reale, come indicato sul nostro sito, puoi leggere queste informazioni nella sezione bonus facendo clic su "i". Alleghiamo anche screenshot:

https://prnt.sc/bk2ajB3tUGq6

https://prnt.sc/L-xLbE51I-E4

Siamo spiacenti che il bonus non sia adatto a te, ma corrisponde pienamente alle informazioni indicate, specificate sul nostro sito.

Ciao sauger82,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Grazie per la spiegazione al rappresentante di Daddy Casino.

Senza la partecipazione attiva di sauger82, il reclamo verrà ora respinto, poiché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.