Il giocatore dalla Russia ha avviato prelievi di 19.999 rubli e 20.006 rubli l'8 ottobre, ma i fondi sono scomparsi. Nonostante abbia fornito la documentazione necessaria e contattato ripetutamente l'assistenza, il problema rimane irrisolto dopo 10 giorni.
Quindi, ho iniziato a prelevare i miei soldi l'8 ottobre e sono scomparsi due importi: 19.999 rubli e 20.006 rubli. Ho contattato ripetutamente l'assistenza, fornito dichiarazioni e tutto ciò che hanno richiesto, ma continuavano a dire che tutto si sarebbe risolto. Sono passati 10 giorni, ma i soldi non sono ancora apparsi. Chiedo il vostro aiuto.
Caro dimahannaobronov,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Daddy Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Ciao!
Ci dispiace molto sapere che il tuo prelievo è stato ritardato. Ti informiamo che stiamo lavorando attivamente per trovare il tuo pagamento, ti contatteremo via e-mail.
Grazie ad entrambe le parti per la risposta.
Caro papà Casino,
Potresti spiegare se le transazioni sono state recuperate?
Il problema è stato identificato e il denaro è stato accreditato sul conto bancario del giocatore o restituito al suo saldo?
Per favore, tienici aggiornati.
Una delle transazioni è stata restituita al cliente e il cliente ha prelevato con successo i fondi. Stiamo ancora esaminando la seconda transazione. Ci scusiamo profondamente per l'attesa, ma ci vorrà ancora un po' di tempo per risolvere questo problema.
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