Il giocatore dalla Germania ha commesso un errore nel suo indirizzo durante la registrazione del nuovo account. Sfortunatamente, il ritiro è ora in sospeso a causa di una verifica incompleta. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Cari signore e signori,
Ho accidentalmente inserito ulm invece di öpfingen durante la verifica, ma il codice postale è corretto, altrimenti è tutto corretto, solo che non vogliono pagare perché il nome del luogo non è su di esso.
Non possono causare stress a causa di qualcosa del genere.
Le operazioni di bonus hanno implementato tutto si adatta solo all'indirizzo, come ho detto, invece di öpfingen, ho inserito il mio luogo di residenza ulm.
Sarei molto felice se potessi aiutarmi.
Cordiali saluti
Murat T*****
Caro murati5575,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che fornire dati personali falsi è assolutamente vietato in tutti i casinò online. Consiglio vivamente di evitare questo tipo di azione in futuro e di assicurarmi che tutte le informazioni fornite siano corrette prima di iniziare a giocare. Tuttavia, capisco che non l'hai fatto intenzionalmente.
Se c'è una comunicazione pertinente tra te e il casinò in merito alla tua richiesta di correggere le tue informazioni personali, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Ulteriori commenti dal giocatore:
"La mia richiesta è stata risolta,
Grazie comunque per il tuo impegno e ti auguro tutto il meglio"
Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, murati5575, per la tua conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronela
Casino.Guru
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