Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Successivamente ha confermato che il ritiro è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Salve, sto ancora aspettando il mio pagamento. Continuo a consolarmi e non succede nulla
Caro riehni,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Prima di procedere con questo reclamo, potresti per favore chiarire quando esattamente hai richiesto questo ritiro?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Ciao, il mio pagamento è stato nel mio account da oggi. Continuo a pensare che ci voglia troppo tempo per l'elaborazione
Grazie per la risposta, riehni. Ho capito bene che hai ricevuto il tuo prelievo?
Ottime notizie, riehni. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.