Home Reclami Dbosses Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Dbosses Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: 2.000 €

Dbosses Casino
Ottima reputazione
Inviato: 02/08/2022 | Risolto : 02/08/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore della Renania settentrionale-Vestfalia ha inviato una richiesta di ritiro meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
2 anni fa
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Buongiorno, ho richiesto un pagamento di € 2000 il 31/07/2022. Purtroppo finora non è successo nulla e nella chat si dice sempre che è in esame. Il primo prelievo è avvenuto nel giro di poche ore senza alcun problema. La vincita ora di € 2000 viene trascinata e non succede nulla.

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Pubblico
2 anni fa
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Gentile yorkaz,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
2 anni fa
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Secondo i termini e le condizioni non più di 48 ore!

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Pubblico
2 anni fa
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Soldi arrivati! Per favore chiudi!

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Pubblico
2 anni fa
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Ottime notizie, Yorkaz. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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