Ja, das sehe ich auch. Es sieht so aus, als ob sich das Casino wahrscheinlich in dem Stadium befand, in dem es seine Lizenz erneut erhielt, und deshalb war sie vor ein paar Wochen unsichtbar, oder das Casino hatte sie nicht. 🤔
Ich hatte genug. Ich werde einer Klage gegen diese Website beitreten. 5 Monate warten. Haben andere Spieler Interesse, dies zu organisieren?
Haben Sie Gaming Curacao bereits mit dem Lizenzgeber kontaktiert?
Sie sind die Aufsichtsbehörde des Casinos und für das Verhalten von Heybets verantwortlich.
Ich verfolge die aktuell anhaltenden Beschwerden und es ist unglaublich, wie sich dieses Casino verhält. Sie warten bis zum letzten Moment (nachdem der Timer um die letzten 7 Tage verlängert wurde), um rechtzeitig zu reagieren und zu verhindern, dass die Beschwerde als ungelöst geschlossen wird, was ihnen definitiv schaden würde.
Ich hoffe, dass die Fälle gelöst werden, aber ich bezweifle es stark, da das Geld, um das es geht, hoch ist und nicht im Interesse des Casinos (wie in meinem Fall, wo sie angefangen haben zu lügen).
Was für eine Beobachtung. Danke für den Tipp.
Sobald ich etwas Freizeit finde, werde ich es mir ansehen, nur um mit der Strecke Schritt zu halten.
Vorerst möchte ich Ihnen ein tolles und glückliches neues Jahr wünschen! ✨🐱🏍🙌
(Ich bin mir nicht ganz sicher, wann ich wieder im Forum sein werde.)
Ja, das ist unglaublich. Sie warten zwei Wochen und antworten erst in letzter Stunde. Schauen Sie sich bitte meine Beschwerde an. Sie behaupten jetzt, ich hätte ihnen keine Dokumente geschickt.
Hallo Youssf. Ja, ich stehe in Kontakt mit Gaming Curacao.
Mein Rat ist, keine Zeit mehr mit dem Besuch des Casinos zu verschwenden. Senden Sie ihnen eine formelle Beschwerde und geben Sie ihnen eine oder zwei Wochen Zeit, um zu antworten. Wenn Sie die Angelegenheit nicht an Gaming Curacao weiterleiten, können diese das Casino sanktionieren und haben mehr Möglichkeiten zu helfen als Casino Guru.
Die Art und Weise, wie Heybets hier agiert, ist alles andere als fair und irgendwann werden sie mit Lügen beginnen, in der Hoffnung, den Beschwerdefall als gelöst oder abgelehnt abzuwickeln, damit ihre Punktzahl hoch bleiben kann.
Es ist auch sehr seltsam, warum der Casino-Vertreter überhaupt nicht auf dieses Thema reagiert, um seine Seite der Geschichte zu „teilen".
Außerdem sind noch zwei weitere Beschwerden anhängig, und ich frage mich, wie diese enden werden, erwarte aber, dass es angesichts des Rufs von Heybets zwischen Sommer und jetzt nicht gut sein wird.
Ja, das ist unglaublich. Sie warten zwei Wochen und antworten erst in letzter Stunde. Schauen Sie sich bitte meine Beschwerde an. Sie behaupten jetzt, ich hätte ihnen keine Dokumente geschickt.
Hallo.
Ich bin Ihren Fall kurz durchgegangen und muss sagen, dass ich an Ihrer Stelle höchstwahrscheinlich dasselbe empfunden hätte.
Unter anderem finde ich es ziemlich dumm, in Ihrem Fall auf einen Vermögensnachweis zu bestehen. Wirklich für 200 Dollar?
In meinen Augen könnte man das durchaus als Taktik bezeichnen. Selbst wenn es Zweifel an einem möglichen Fondsbetrug gäbe, wer würde das schon mit einer so geringen Summe versuchen? Viel sinnvoller wäre es, die Gewinne auszuzahlen und das Konto anschließend endgültig zu schließen, um etwaigen „Betrügereien" vorzubeugen.
Es tut mir leid, dass du das durchmachen musst...
Mein Rat ist, keine Zeit mehr mit dem Besuch des Casinos zu verschwenden. Senden Sie ihnen eine formelle Beschwerde und geben Sie ihnen eine oder zwei Wochen Zeit, um zu antworten. Wenn Sie die Angelegenheit nicht an Gaming Curacao weiterleiten, können diese das Casino sanktionieren und haben mehr Möglichkeiten zu helfen als Casino Guru.
Die Art und Weise, wie Heybets hier agiert, ist alles andere als fair und irgendwann werden sie mit Lügen beginnen, in der Hoffnung, den Beschwerdefall als gelöst oder abgelehnt abzuwickeln, damit ihre Punktzahl hoch bleiben kann.
Es ist auch sehr seltsam, warum der Casino-Vertreter überhaupt nicht auf dieses Thema reagiert, um seine Seite der Geschichte zu „teilen".
Außerdem sind noch zwei weitere Beschwerden anhängig, und ich frage mich, wie diese enden werden, erwarte aber, dass es angesichts des Rufs von Heybets zwischen Sommer und jetzt nicht gut sein wird.
Ich bin ziemlich überzeugt, dass das Beschwerdeteam alle diese Fälle gemeinsam prüft.
Es liegt jedoch nicht in unserer Macht, die Möglichkeit zu bestätigen oder auszuschließen, dass das Casino den Prozess absichtlich verlängert. Im Gegensatz zur offiziellen Behörde verfügen wir nicht über die Möglichkeit, vollständigen Zugriff auf die Dokumente und internen Akten zu verlangen. 🙁
Ehrlich gesagt, Sie haben einen guten Punkt dargelegt. Aber es ist auch fair zu erwähnen, dass die Behörden von Curaçao normalerweise nicht so weit gehen, obwohl sie das Recht dazu haben.
Hallo Radka,
Ich möchte nicht das Beschwerdeteam oder so beleidigen, aber dieses Muster ist in den aktuellen Beschwerden, die bei Heybets eingehen, bemerkenswert. Casino Guru tut tatsächlich sein Bestes mit den Informationen, die es erhält, und wenn eine Beschwerde nicht gelöst werden kann, kann dies zu schwarzen Punkten führen, die dem Ruf des Casinos auf dieser Plattform schaden.
Wie Sie bereits erwähnt haben, liegt den Casinos zwar ihr Ruf am Herzen, da Casino Guru eine so große Plattform ist, aber wenn ein Casino anfängt, eine Beschwerde so lange wie möglich hinauszuzögern, haben sie meines Erachtens nichts Gutes im Sinn.
Vergessen Sie nicht, dass meine Beschwerde als ungelöst geschlossen wurde, was dem Ruf des Casinos geschadet hat. Also reagierten sie in weniger als 24 Stunden, eröffneten die Beschwerde erneut und senkten den umstrittenen Betrag auf 55 Dollar mit falschen „Beweisen". Ich habe einige Screenshots gemacht, die ich Veronika zur Verfügung stellen konnte, sodass sie glaubte, dass es bei den Beweisen des Casinos einige Unregelmäßigkeiten gibt. Und da die gegebene Lösung (dem Casino zu vertrauen, Evolution Gaming um eine Transaktionsübersicht dieses Tages zu bitten und diese nicht zu bearbeiten) keine Lösung war, auf die ich vertrauen konnte, habe ich meinen Fall an den Lizenzgeber weitergeleitet.
Tatsächlich sind die in Curacao ansässigen Behörden nicht wie die maltesischen, aber wenn sie diesen Fall nicht lösen, können Sie jederzeit (falls nötig) vor Gericht gehen und sowohl das Casino als auch seine Behörde für alles verantwortlich machen, was passiert ist. Die SBGOK hat in Fällen, in denen das Gericht entschied, dass die Regulierungsbehörde des Casinos für ihr Verhalten verantwortlich ist, einige Erfolge erzielt.
Und bei den beiden Fällen von itninja04 und Dutchgambler frage ich mich, was das Casino tun wird, da beide Spieler aus eingeschränkten Ländern kamen (ähnlich wie in meinem Fall), da das Casino keine funktionierende Ländersperre hatte (die jetzt behoben zu sein scheint und einen Besuch unmöglich macht). aus den Niederlanden).
Vorerst ein glückliches 2024 Casino Guru-Team und wir hoffen, dass 2024 mehr gelöste Beschwerden und glückliche Spieler bringen wird.
Ehrlich gesagt denke ich, dass sie dies mit Absicht tun, um zu vermeiden, dass der Spieler diesen Betrag erhält. Es passt zum Verhalten, so spät wie möglich zu antworten. Beachten Sie, dass Spieler überhaupt nicht mehr reagieren ...
Leider können wir das nicht beweisen. Und das ist der Punkt, den wir nicht überschreiten dürfen.
Danke für Ihre Antwort. Ich möchte Ihnen meine besten Wünsche senden, möge 2024 ein gutes Jahr werden!
Fünf Monate seit „Ihr Konto ist jetzt vollständig verifiziert." Nachricht von heybets heute. Ich habe weder meine Einzahlung noch meine Gewinne erhalten, obwohl ich alle angeforderten Dokumente eingereicht habe. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Bewertung durch das Casino.guru-Team.
Das Casino lehnt also eine vollständige Rückerstattung Ihrer Einzahlungen und eine Auszahlung Ihres Casino-Guthabens ab?
Welchen Grund haben sie Ihnen dafür genannt?
Fünf Monate seit „Ihr Konto ist jetzt vollständig verifiziert." Nachricht von heybets heute. Ich habe weder meine Einzahlung noch meine Gewinne erhalten, obwohl ich alle angeforderten Dokumente eingereicht habe. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Bewertung durch das Casino.guru-Team.
Es tut mir so leid. Stehen Sie immer noch in Kontakt mit dem Casino, das versucht, an Ihr Geld zu kommen? Ich habe das Gefühl, dass es nach 5 Monaten ziemlich traurig ist.
Was die Bewertung selbst betrifft, so ist sie nicht der Stoff, aus dem sie besteht. Wenn Ihre Beschwerde jedoch nicht gelöst worden wäre, hätte das Casino schwarze Punkte erhalten, die in diesem Zusammenhang relevant gewesen wären.
Ich bin enttäuscht, dass diese Situation eingetreten ist und Sie nicht über Ihr Geld verfügen. Andererseits denke ich, dass Sie Ihre Lektion gelernt haben und hier nicht mehr spielen werden. 😥
Gaming Curacao reagiert in meinem Fall nicht auf meine Beschwerde. Heybets verspricht immer, dass ich bezahlt werde. 5,657 USDT sind jetzt in Gefahr.
Meine gesamten Einzahlungen belaufen sich auf etwa die Hälfte meines Wettkontos. Dabei handelt es sich um Betrüger
Habe mir keinen Grund genannt. Nur Verzögerung, Verzögerung.
Hallo Jaro. Ihre Kollegen haben meine Beschwerde abgelehnt, weil ich zwei Sportwetten im Wert von 100 $ platziert habe. Sie bearbeiten keine Beschwerden, die Sportwetten betreffen, obwohl ich BTC im Wert von etwa 7000 $ eingezahlt habe und 6800 $ der Wetten im Live-Casino getätigt wurden, aber ich kann aufgrund dieser beiden 100 $-Sportwetten keine ordnungsgemäße Beschwerde auf Ihrer Website einreichen. Heybets ist schlau und hat erkannt, dass sie ihr Problem mit mir von der Wette auf die Anschuldigung des „Sportwettenbetrugs" umstellen könnten. Ich wusste nicht, dass man mit zwei verlorenen 100-Dollar-Sportwetten betrügen kann. Ich würde gerne eine Beschwerde einreichen, die sich auf den Sachverhalt dieses Falles bezieht.
Gaming Curacao reagiert in meinem Fall nicht auf meine Beschwerde. Heybets verspricht immer, dass ich bezahlt werde. 5,657 USDT sind jetzt in Gefahr.
Meine gesamten Einzahlungen belaufen sich auf etwa die Hälfte meines Wettkontos. Dabei handelt es sich um Betrüger
Hallo, ich sehe, dass Sie sich mit Ihrem Problem sofort an eine Behörde gewandt haben. Wann hast du dort geschrieben? Manchmal kann es länger dauern, bis wir mit Ihnen in Kontakt treten.
Was Ihr Geld angeht, warum haben Sie es nicht und wie lange besteht Ihre Situation schon? Hat das Casino einen triftigen Grund, warum Sie es immer noch nicht haben?
Ich werde auf die Antwort warten.
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