Heybets Casino - discussione generale (pagina 10)

Sì, lo vedo anch'io. Sembra che il casinò fosse probabilmente nella fase in cui stava per ottenere di nuovo la licenza ed è per questo che era invisibile qualche settimana fa, oppure il casinò non l'aveva. 🤔

Ne ho avuto abbastanza. Mi unirò ad una causa contro questo sito. 5 mesi di attesa. Qualche interesse da parte di altri giocatori ad organizzare questo?

Hai già contattato Gaming Curacao, il loro licenziatario?

Sono i regolatori del casinò e responsabili del comportamento di Heybets.

Sto seguendo gli attuali reclami in corso ed è incredibile come si comporta questo casinò. Aspettano fino all'ultimo momento (dopo che il timer è stato prolungato di altri 7 giorni) per rispondere giusto in tempo per evitare che il reclamo venga chiuso come irrisolto, il che li danneggerebbe sicuramente.

Spero che i casi vengano risolti, ma ne dubito fortemente poiché la posta in gioco è alta e non è nell'interesse del casinò (come il mio caso in cui hanno iniziato a mentire).

Ebbene, che osservazione. Grazie per il consiglio.

Ci penserò non appena avrò un po' di tempo libero, giusto per stare al passo con la pista.

Per ora, voglio augurarti un fantastico e felice anno nuovo! ✨🐱‍🏍🙌

(Non sono del tutto sicuro di quando tornerò sul forum.)

Sì, è incredibile. Aspettano 2 settimane e rispondono all'ultima ora. Guarda il mio reclamo, per favore, ora sostengono che non ho inviato loro alcun documento.

Ciao Youssf. Sì, sono in contatto con Gaming Curacao.

Il mio consiglio è di smettere di perdere altro tempo al casinò. Invia loro un reclamo formale e concedi loro una settimana o due per rispondere. Se non si inoltra la questione a Gaming Curacao, possono sanzionare il casinò e avere più opzioni per aiutare rispetto a Casino Guru.

Il modo in cui Heybets opera qui è tutt'altro che giusto e alla fine inizieranno con bugie sperando di chiudere il caso di reclamo una volta risolto o respinto in modo che il loro punteggio possa rimanere alto.

È anche molto strano il motivo per cui il rappresentante del casinò non risponde affatto a questo argomento per "condividere" la loro versione della storia..

Ci sono anche altri due reclami pendenti e mi chiedo come andranno a finire, ma non mi aspetto nulla di buono data la reputazione di Heybets tra l'estate e adesso.

Ciao.

Ho esaminato brevemente il tuo caso e devo dire che molto probabilmente avrei provato la stessa sensazione se fossi stato nei tuoi panni.

Tra l'altro trovo abbastanza stupido insistere nel tuo caso su una prova di ricchezza. Tipo per 200 dollari, davvero?

Ai miei occhi, questa potrebbe facilmente essere considerata una tattica. Anche se ci fossero dubbi su una possibile frode sui fondi, chi ci proverebbe con una somma così bassa? Sarebbe molto più sensato pagare le vincite e poi chiudere definitivamente il conto per evitare eventuali "frodi".

Mi dispiace che tu debba passare attraverso tutto ciò...

Sono abbastanza convinto che il Team Reclami stia considerando tutti questi casi insieme.

In ogni caso, non è in nostro potere confermare o escludere la possibilità che il casinò stia prolungando di proposito il processo. A differenza dell’autorità ufficiale, non disponiamo di strumenti per richiedere il pieno accesso ai documenti e ai fascicoli interni. 🙁

Francamente hai ragione. Ma è anche giusto ricordare che le autorità di Curaçao di solito non si spingono così lontano, nonostante abbiano il diritto di farlo.

Ciao Radka,

Per non offendere il team dei reclami, ma questo modello è notevole negli attuali reclami in corso con Heybets. Casino Guru sta infatti facendo del suo meglio con le informazioni che ottiene e se un reclamo non può essere risolto ciò potrebbe comportare punti neri che danneggeranno la reputazione del casinò su questa piattaforma.

Come hai detto prima, i casinò tengono alla loro reputazione grazie al fatto che Casino Guru è una piattaforma così grande, ma se un casinò inizia a ritardare un reclamo il più a lungo possibile, credo che non siano in grado di fare nulla di buono.

Non dimenticare, il mio reclamo è stato chiuso come irrisolto, il che ha danneggiato la reputazione del casinò. Quindi in meno di 24 ore hanno risposto per riaprire la denuncia e hanno abbassato l'importo contestato a 55 dollari con "prove" false. È che ho fatto alcuni screenshot che ho potuto fornire a Veronika in modo che credesse che ci fossero alcune irregolarità con le prove dei casinò. E poiché la soluzione data (affidarsi al casinò per chiedere a Evolution Gaming una panoramica delle transazioni di quel giorno e non modificarla) non era una soluzione su cui potevo fidarmi, ho inoltrato il mio caso al concessore di licenza.

In effetti, le autorità con sede a Curaçao non sono come quelle maltesi, ma se non risolvono questo caso puoi sempre (se necessario) andare in tribunale e ritenere sia il casinò che le loro autorità responsabili di tutto ciò che è accaduto. La SBGOK ha ottenuto alcune vittorie nei casi in cui la corte ha stabilito che l'ente regolatore del casinò è responsabile del suo comportamento.

E con i due casi di itninja04 e Dutchgambler mi chiedo cosa farà il casinò, dal momento che entrambi i giocatori hanno visitato da paesi soggetti a restrizioni (simile al mio caso) poiché il casinò non aveva un blocco di paesi funzionanti (che ora sembra essere stato risolto rendendo impossibile la visita dai Paesi Bassi).

Per ora Buon 2024 al team di Casino Guru, e speriamo che il 2024 porti più reclami risolti e giocatori felici.

Ad essere onesti, penso che lo facciano apposta per evitare di pagare questa cifra al giocatore. Si adatta al comportamento di rispondere il più tardi possibile, tieni presente che i giocatori non rispondono più affatto...

Purtroppo, questo è qualcosa che non possiamo dimostrare. E questo è il punto che non possiamo oltrepassare.

Grazie per la vostra risposta. Vorrei farti i miei migliori auguri, che il 2024 sia un bel anno!

Cinque mesi da quando "Il tuo account è ora completamente verificato". messaggio da heybets oggi. Non ricevo né il mio deposito né le mie vincite, anche se ho inviato tutti i documenti richiesti. Si prega di tenerne conto quando si effettua la valutazione del team casino.guru.

Quindi il casinò rifiuta il rimborso completo dei tuoi depositi e il pagamento del saldo del casinò?

Che motivo ti hanno dato per questo?

Mi dispiace tanto. Sei ancora in contatto con il casinò e stai cercando di ritirare i tuoi soldi? Sento che quando sono passati 5 mesi, è piuttosto triste.

Per quanto riguarda la valutazione in sé, non è ciò di cui è composta. Tuttavia, se il tuo reclamo non fosse stato risolto, il casinò avrebbe ricevuto punti neri che sarebbero stati rilevanti in questo contesto.

Sono deluso dal fatto che si sia creata questa situazione e che tu non abbia i tuoi soldi. D'altra parte penso che tu abbia imparato la lezione e non giocherai più qui. 😥

Gaming Curacao non risponde al mio caso dopo il mio reclamo. Heybets promette sempre che verrò pagato. 5.657 usdt sono ormai a rischio.

I miei depositi totali ammontano a circa la metà del mio saldo scommesse. Ciò riguarda i truffatori

Non mi ha dato alcun motivo. Basta ritardare, dopo ritardare.

Ciao Jaro. I tuoi colleghi hanno respinto il mio reclamo perché avevo piazzato due scommesse sportive da 100 $. Non elabori reclami riguardanti scommesse sportive, anche se ho depositato circa 7000 $ in BTC e 6800 $ di scommesse erano su casinò dal vivo, ma non posso presentare un reclamo adeguato sul tuo sito a causa di queste due scommesse sportive da 100 $. Heybets è intelligente e ha capito che poteva trasformare il suo problema con me dalle scommesse all'accusa di "frode nelle scommesse sportive". Non sapevo che si potesse commettere una frode con due scommesse sportive da 100 $ in perdita. Mi piacerebbe presentare un reclamo che coinvolga i fatti di questo caso.

Ciao, vedo che ti sei rivolto subito ad un'autorità con il tuo problema. Quando hai scritto lì? A volte può volerci più tempo per entrare in contatto con te.

Per quanto riguarda i tuoi soldi, perché non li hai e da quanto tempo va avanti la tua situazione? Il casinò ha qualche motivo valido per cui ancora non ce l'hai?

Aspetterò la risposta.